Какво е Bilingua
Bilingua е софтуер за обучение, с който лесно можете да научите нов език! Използвайте нашето решение за електронно обучение и се учете с помощта на най-новите интерактивни техники за учене. Учете по всяко време и навсякъде, всичко, от което се нуждаете, е интернет връзка. Печелете постижения, като завършвате курсове, и се състезавайте с приятелите и семейството си! Bilingua съчетава най-новите техники за учене с най-новото компютърно решение.
Обща
Copeni ApS е собственик на уебсайта Bilingua(в текста "Уебсайт") и всички свързани с него услуги ("Услуга"). Предмет на настоящите Общи условия е достъпът и използването на услугата. Със закупуването или достъпа до услугата Вие изразявате, че сте прочели, разбрали и сте се съгласили с настоящите Общи условия. Можете да изберете да закупите членство в Bilingua. Вашето членство ще бъде подновено след пробния период и след това на всеки повтарящ се интервал за пълната цена. Няма период на обвързване и можете свободно да прекратите членството си, като се свържете с поддръжката по всяко време
Акаунти
Необходим ви е акаунт, за да използвате нашата платформа. Когато се регистрирате в нашата платформа, вашият акаунт ще бъде създаден и ще можете да получите достъп до него, като използвате идентификационните данни, изпратени ви по имейл.
Носите пълна отговорност за своя акаунт и за всичко, което се случва в него, включително за всякакви вреди или щети (на нас или на някой друг), причинени от някой, който използва акаунта Ви без Ваше разрешение. Това означава, че трябва да бъдете внимателни с паролата си. Нямате право да прехвърляте акаунта си на друго лице или да използвате чужд акаунт без негово разрешение. Ако се свържете с нас, за да поискате достъп до акаунт, ние няма да ви предоставим такъв достъп. В случай на смърт на потребител, акаунтът на този потребител ще бъде закрит
Ако споделите данните си за вход в акаунта с някой друг, вие носите отговорност за това, което се случва с вашия акаунт. Трябва да ни уведомите незабавно, след като научите, че някой друг може да използва акаунта ви без ваше разрешение (или ако подозирате друго нарушение на сигурността), като се свържете с нашия екип за поддръжка. Възможно е да поискаме от Вас някаква информация, за да потвърдим, че наистина сте собственик на Вашия акаунт
Можете да прекратите акаунта си по всяко време, като се свържете с отдела за поддръжка на клиенти на адрес [email protected]. Проверете нашата Политика за поверителност, за да видите какво се случва, когато прекратите акаунта си.
Електронни напомняния
Ще получите имейл с напомняне 7 дни преди изтичането на промоционалния период или веднага след покупката, ако промоционалният период е по-кратък от 7 дни.
Имейлът ще съдържа датата и часа на изтичане на промоционалния период, както и вашата фактура и копие от настоящите условия.
Ако има възможност, общите условия ще бъдат изпратени на вашия местен език, в противен случай ще бъдат предоставени на английски език.
Неполучаване на имейли за добре дошли, имейли за фактура и др
Bilingua не можем да носим отговорност за това, че абонатът не е получил имейл за добре дошли, прекратяване, фактури, разписки и др. Във всеки един момент абонатът е отговорен да гарантира, че доставчикът или електронната му поща са достъпни и могат да получават посочените писма. Като се уверите, че те не се озовават в папката за спам или "нежелана поща". Доставчиците на електронна поща като Hotmail и Gmail могат да имат проблеми, свързани с електронните писма, изпратени от Bilingua, и ви съветваме да използвате алтернативен доставчик, когато се абонирате за Bilingua.
Поверителност и запазване на данни
Като използвате Услугите, Вие се съгласявате с условията на настоящата Политика за поверителност. Не трябва да използвате Услугите, ако не сте съгласни с тази Политика за поверителност или с всяко друго споразумение, което урежда използването на Услугите от Ваша страна
Събираме определени данни директно от Вас, като например информация, която въвеждате сами, данни за Вашето участие и данни от платформи на трети страни, с които се свързвате с Bilingua. Също така събираме някои данни автоматично, като например информация за Вашето устройство и за това с кои части на Услугите ни взаимодействате или прекарвате време в използването им
Данни, които ни предоставяте
Данни за профила |
За да използвате определени функции, трябва да създадете потребителски акаунт. Когато създавате или актуализирате акаунта си, ние събираме и съхраняваме предоставените от вас данни, като например вашето име, имейл, адрес, телефон, и ви присвояваме уникален идентификационен номер ("Данни за акаунта"). |
Съхраняваме ги, докато акаунтът не бъде изтрит (обработва се за 5 години) |
Комуникации и поддръжка | Ако се свържете с нас за поддръжка или за да съобщите за проблем или загриженост (независимо дали сте създали акаунт), ние събираме и съхраняваме Вашата информация за контакт, съобщения и други данни за Вас, като например Вашето име, имейл адрес, местоположение, операционна система, IP адрес и всякакви други данни, които предоставяте или които събираме чрез автоматизирани средства (които разглеждаме по-долу). Използваме тези данни, за да Ви отговорим и да проучим Вашия въпрос или проблем в съответствие с настоящата Политика за поверителност. | 3 години (дневници за обаждания и текстови диалози)
1 месец (гласови записи) |
Информация за акаунта | Информацията за акаунта е информация за Вашия акаунт, като например потребителско име, парола и информация за покупки, направени в
Bilingua услугата. | До изтриването на профила |
Данни за плащане | Данните за плащанията са информация за плащанията, извършени по вашия акаунт във връзка с покупки, направени в
Bilingua услугата. Ние не съхраняваме никаква информация за кредитни карти, тя се съхранява от нашия доставчик на платежни услуги. | 10 години |
Данни, които събираме чрез автоматизирани средства
Системни данни |
Технически данни за Вашия компютър или устройство, като например Вашия IP адрес, тип устройство, тип и версия на операционната система, уникални идентификатори на устройството, браузър, език на браузъра, домейн и други системни данни, както и типове платформи ("Системни данни"). |
До изтриване на профила |
Данни за използване |
Статистически данни за Вашето взаимодействие с Услугите, времето, прекарано на страниците или в Услугата, посетените страници, използваните функции, заявките Ви за търсене, данните за кликване, датата и часа и други данни относно използването на Услугите ("Данни за използване") |
До изтриване на профила |
Приблизителни географски данни |
Приблизително географско местоположение, включително информация като държава, град и географски координати, изчислена въз основа на Вашия IP адрес | До изтриване на профила |
Как получаваме данни за васИзползваме инструменти като бисквитки, уеб маяци, аналитични услуги и доставчици на реклами, за да събираме данните, изброени по-горе. Някои от тези инструменти ви предлагат възможност да се откажете от събирането на данни.
АнализВ Услугите използваме аналитични услуги за браузъри и мобилни устройства на трети страни, като Google Analytics, Hotjar и Intercom. Тези услуги използват инструменти за събиране на данни, за да ни помогнат да анализираме използването на Услугите от Ваша страна, включително информация като уебсайта на трета страна, от който сте дошли, колко често го посещавате, събития в рамките на Услугите, данни за използването и производителността. Използваме тези данни, за да подобряваме Услугите, да разбираме по-добре как работят Услугите на различни устройства и да предоставяме информация, която може да представлява интерес за Вас.
Онлайн рекламаИзползваме рекламни услуги на трети страни, като Taboola, Facebook, рекламните услуги на Google и други рекламни мрежи и рекламни сървъри, за да предоставяме реклами за нашите Услуги на други уебсайтове и приложения, които използвате. Рекламите могат да се основават на неща, които знаем за Вас, като Вашите Данни за използване и Системни данни (както е описано подробно в Раздел 1), и на неща, които тези доставчици на рекламни услуги знаят за Вас въз основа на техните данни за проследяване. Рекламите могат да се основават на скорошната Ви активност или на активност във времето и в други сайтове и услуги и могат да бъдат съобразени с Вашите интереси.
В зависимост от видовете рекламни услуги, които използваме, те могат да поставят "бисквитки" или други технологии за проследяване на Вашия компютър, телефон или друго устройство, за да събират данни за Вашето използване на нашите Услуги, и могат да имат достъп до тези технологии за проследяване, за да Ви предоставят тези адаптирани реклами. За да подпомогнем предоставянето на персонализирани реклами, можем да предоставим на тези доставчици на услуги хеширана, анонимизирана версия на Вашия имейл адрес (във форма, която не може да бъде разчетена от човек) и съдържанието, което споделяте публично в Услугите.
За какво използваме Вашите данниИзползваме Вашите данни, за да правим неща като предоставяне на Услугите ни, комуникация с Вас, отстраняване на проблеми, защита от измами и злоупотреби, подобряване и актуализиране на Услугите ни, анализиране на начина, по който хората използват Услугите ни, предоставяне на персонализирани реклами, както и както се изисква от закона или е необходимо за безопасността и целостта.
С кого споделяме Вашите данниВъзможно е да споделяме Вашите данни с трети страни:
-
С доставчици на услуги, изпълнители и агенти: Споделяме Вашите данни с компании на трети страни, които извършват услуги от наше име, като например обработка на плащания, анализ на данни, маркетингови и рекламни услуги (включително ретаргетирана реклама), имейл и хостинг услуги, както и услуги за клиенти и поддръжка. Тези доставчици на услуги могат да имат достъп до вашите лични данни и са длъжни да ги използват единствено по наше указание, за да предоставят исканата от нас услуга
-
С бизнес партньори: Имаме споразумения с други уебсайтове и платформи за разпространение на нашите Услуги и насочване на трафика към Bilingua. В зависимост от Вашето местоположение може да споделяме Вашите данни с тези партньори
-
За реклама: Ако решим да предлагаме реклама в бъдеще, може да използваме и споделяме определени Системни данни и Данни за използване с рекламодатели и мрежи на трети страни, за да показваме обща демографска информация и информация за предпочитанията на нашите потребители. Възможно е също така да позволим на рекламодателите да събират Системни данни чрез Инструменти за събиране на данни и да използват тези данни, за да Ви предложат целево доставяне на реклами с цел персонализиране на потребителското Ви преживяване (чрез поведенческа реклама) и да предприемат уеб анализи. Рекламодателите могат също така да споделят с нас данните, които събират за вас
-
За целите на сигурността и спазването на законодателството: Можем да разкрием Вашите данни на трети страни, ако (по наша преценка) имаме добросъвестно убеждение, че разкриването е:
Разрешено или изисквано от закона; Поискано като част от съдебно, правителствено или юридическо разследване, заповед или процедура; Разумно необходимо като част от валидна призовка, заповед или друго правно валидно искане; Разумно необходимо за прилагане на нашите Условия за ползване, Политика за поверителност и други правни споразумения;
Необходими за откриване, предотвратяване или справяне с измами, злоупотреби, неправилна употреба, потенциални нарушения на закона (или правила или разпоредби), или проблеми със сигурността или технически проблеми; или Разумно необходими по наша преценка за защита срещу непосредствена вреда на правата, собствеността или безопасността на Copeni ApS, нашите потребители, служители, членове на обществеността или нашите Услуги.
Можем също така да разкрием данни за Вас на нашите одитори и правни консултанти, за да оценим нашите задължения и права за разкриване на данни съгласно настоящата Политика за поверителност
-
За насърчаване или защита срещу жалби или правни претенции в съда, административни дела и процедури и други подобни
-
Като част от сливане и обединяване, при условие че потенциалният купувач или продавач се съгласи да спазва и обработва Вашите лични данни в съответствие с нашата Политика за поверителност
-
На външни одитори и надзорни органи
Как защитаваме вашата лична информация?
Защитата на вашата лична информация е важна за нас. Цялата лична информация, която ни предоставяте, се съхранява на защитени сървъри и имаме строги процедури за защита срещу загуба, злоупотреба, неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване на личната Ви информация. Всички платежни транзакции ще бъдат криптирани чрез стандартна за индустрията технология и ще подлежат на стандартите за сигурност на PCI. Въпреки че работим усилено, за да защитим Вашите лични данни, не можем да гарантираме, че нашите мерки за сигурност предотвратяват всякакви неоторизирани опити за достъп, използване или разкриване на лична информация. Въпреки това поддържаме планове за безопасност и инциденти, включително планове за справяне с всяко нарушение на сигурността на данните, в случай на физически или технически инцидент, за да се справим с него своевременно и да ограничим всички неблагоприятни последици от такъв инцидент
Как можете да получите достъп до личната си информацияНие разбираме, че понякога може да имате нужда от допълнителна информация от нас относно Вашите лични данни и начина, по който те се обработват, или че може да искате да актуализирате или коригирате личните данни, които сте ни предоставили. Ето защо, Вие включвате следните права:
Право на достъп до Вашата лична информация: Имате право да бъдете проверени от нас дали обработваме лична информация за Вас и, ако това е така, да получите достъп до Вашата лична информация и данни.
Право да получите коригирана лична информация:Ако установите, че личната информация, която обработваме за Вас, е неточна, имате право да ни накарате да коригираме тази лична информация.
Право на изтриване на лична информация (право да бъдеш забравен):При определени обстоятелства, например ако личната Ви информация е била обработена незаконно или сте оттеглили съгласието си (ако обработката на личната Ви информация се основава на Вашето съгласие), имате право да поискате и да изтриете личната си информация от нас.
Право на ограничаване на обработката:При определени обстоятелства, т.е. ако оспорвате точността на Вашата лична информация или ако възразявате срещу законната ни цел да обработваме Вашата лична информация, имате право да поискате от нас да ограничим обработката на Вашата лична информация, докато не бъде намерено решение.
Право на възражение срещу обработването:при определени обстоятелства, т.е. ако оспорвате законния ни интерес за обработване на Вашата лична информация, имате право да възразите, по причини, свързани с Вашата конкретна ситуация, срещу такова обработване.
Право на преносимост на данните: Ако личните Ви данни се обработват автоматично въз основа на Вашето съгласие или в изпълнение на нашите договорни отношения, имате право да поискате да Ви предоставим личните Ви данни в машинночетим формат за предаване на друг администратор на данни.
Право на подаване на жалба до надзорния орган : Имате право да подадете жалба относно обработването на Вашата лична информация от наша страна до Вашия надзорен орган.
Ако обработката на Вашата лична информация от наша страна се основава на Вашето съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време (това обаче няма да засегне обработката, основана на Вашето съгласие преди оттеглянето), като се свържете с нас или актуализирате настройките в Услугата. (когато е приложимо).
Моля, свържете се с нас, като използвате данните за контакт по-долу, за да направите искане за упражняване на правата си. Ще положим разумни търговски усилия, за да отговорим на Вашето искане в рамките на 30 дни от получаването на такова искане. Ако не можем да изпълним искането ви в рамките на 30 дни, ще ви уведомим за това, ще посочим причината за забавянето и кога очакваме да можем да изпълним искането ви.
Също така имайте предвид, че можете да промените предпочитанията си за контакт на страницата "Настройки", ако не искате да получавате определени видове информация от нас. Можете също така да направите това по всяко време, като се свържете с нас на адрес [email protected] или като се обадите на +45 89 88 49 90.
Ако имате някакви въпроси относно Вашите данни, използването им от нас или Вашите права, свържете се с нас на [email protected].
Промени в тази политика за поверителностНашата Политика за поверителност може да бъде изменяна периодично. Затова не забравяйте редовно да преглеждате последната версия на тази политика. Ще оповестяваме всички промени в Политиката за поверителност тук, а ако промените са значителни, ще ви предоставим по-ясно съобщение, например по имейл. Ако променим тази Политика за поверителност по начин, който ще засегне начина, по който използваме вашата лична информация, ще ви уведомим за избора, който може да имате в резултат на тези промени. Също така ще съхраняваме предишни версии на тази Политика за поверителност в архив, за да можете да се запознаете с тях.
Бисквитки
В Bilingua желаем да ви предоставим възможно най-доброто потребителско изживяване, поради което се налага да използваме бисквитки, за да съхраняваме съответната информация на вашия компютър.
1. Какво представляват бисквитките?
Бисквитките са малки текстови файлове, съдържащи информация, която уебсайт като нашия може да запази и да прочете отново.
2. За какво използваме бисквитките ?
Използваме бисквитки за следното: Запомняне на потребителското ви име и парола, събиране на статистически данни за начина, по който използвате нашия уебсайт - чрез Google Analytics, за да стане възможно споделянето чрез Facebook и други социални медии, запазване на вашето име и адрес за съответни нови промоционални кампании.
3. Как да предотвратите или да се отървете от бисквитките ?
За да научите повече за изтриването на бисквитки, можете да използвате следния линк:
http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/
За да научите повече за контрола на бисквитките, можете да използвате следната връзка
http://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies
4. За какъв период от време съхраняваме бисквитките ?
Бисквитките, които поставяме при вас, се съхраняват за различен брой месеци, в зависимост от целта на различните бисквитки. Всеки път, когато посещавате нашия уебсайт, периодът се удължава и те се премахват автоматично, когато изтекат
Ценообразуване, фактуриране, плащания и възстановяване на суми
Ценообразуване
Ценообразуването е определено по-долу за всяка държава, като вие сами трябва да се уверите, че плащате правилната цена за държавата, в която сте регистрирани. Ако получавате неправилна цена за вашата страна, можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на адрес [email protected]
Фактуриране
Като се регистрирате за членство чрез някоя от нашите кампании, вие се съгласявате Bilingua да изтегли цената за пробния период и след това пълната цена за периодично плащане от кредитната карта, използвана при регистрацията. Когато закупите абонамент, той ще се подновява автоматично, докато не го прекратите, като се свържете с поддръжката или отидете в "Настройки" на Bilingua. За да имате валиден абонамент за Bilingua, трябва да сте навършили 18 години и да пребивавате в една от държавите, в които оперираме, за да имате валиден абонамент за . При закупуването на абонамент за въвеждане няма скрити такси, а само сумата, посочена в кампаниите. На имейла, който сте посочили при регистрацията за абонамент, ще бъде изпратен имейл за потвърждение на поръчката/плащането
Плащания
Вие сте длъжни да се уверите, че информацията за плащанията ви е актуална. Съгласявате се да платите предварително за периода от време, през който се предоставят тези услуги. Освен ако не е предвидено друго, Вие се съгласявате, че до момента, в който не уведомите Copeni ApS за желанието си да прекратите Услугите, ще бъдете таксувани на база автоматично повтарящи се сметки, за да се предотврати прекъсване на Услугите Ви, като използвате кредитната си карта или друга информация за фактуриране, която е регистрирана при нас
Вие потвърждавате и се съгласявате, че всяка карта и свързаната с нея информация за фактуриране и плащане, която предоставяте, ще бъде споделена от Copeni ApS с партньор от трета страна, като например: процесор за плащания и/или акцептант
Вие ни разрешавате да ви таксуваме за първоначален пробен период, последван от месечна периодична такса за използване на нашата услуга, докато не прекратите абонамента си
Запазваме си правото, по наша преценка, да предложим отстъпка за периода на плащане на абонамента без предварително уведомление.
Възстановяване на суми Да, предлагаме 100% гаранция за възстановяване на суми за всички поръчки, когато поискате възстановяване на суми в рамките на 14 дни от всяка поръчка.
Надяваме се, че всичко, което поръчате от нас, ще ви хареса, но ако нещо не е съвсем наред, имате 14 дни да поискате възстановяване на сумата в рамките на гаранцията за възстановяване. Всички останали случаи трябва да бъдат разгледани от екипа за поддръжка на клиенти и решението се взема за всеки отделен случай.
За да поискате възстановяване на сумата, моля, свържете се с екипа за поддръжка на клиенти. Отделът за поддръжка на клиенти работи от понеделник до петък от Monday - Friday 00:00-24:00 (CET), Weekends 9:00 - 17:00 (CET) и ще направи всичко възможно да ви насочи и да отговори на въпросите ви в рамките на 48 часа в делничните дни, а през уикендите сме затворени.
Анулиране на резервация
Можете да прекратите или откажете услугите, като изпратите писмено уведомление на Copeni ApS чрез имейл: [email protected] или като се свържете с телефонния номер: +45 89 88 49 90 или като влезете в профила си и откажете абонамента си. В случай на прекратяване на абонамента в максимален срок от 14 дни от абонирането, предлагаме възстановяване на всички разходи за абонамент (пробен + месечен).
Можете да преустановите използването и да поискате да отмените профила си и/или всички услуги на Bilingua по всяко време.
Можете да прекратите абонамента си по всяко време и профилът ви ще бъде активен до следващия цикъл на таксуване. След това вече няма да имате достъп до профила си и ние можем да изтрием цялата информация в него. Не поемаме никаква отговорност за такава изтрита информация или съдържание.
Неподходящо използване
Няма да качвате, показвате или предоставяте по друг начин във или чрез Услугата съдържание, което: (i) е клеветническо, опозоряващо, обидно, заплашително, омразно, тормозещо, обидно или по друг начин нарушава какъвто и да е закон или нарушава правото на трета страна (включително авторско право, търговска марка, неприкосновеност на личния живот, публичност или други лични или имуществени права); или (ii) по преценка на Copeni ApS е неприемливо или което ограничава или възпрепятства друго лице да използва Услугата или което може да изложи Copeni ApS или неговите потребители на вреди или отговорност от какъвто и да е вид.
Ваши изявления и гаранции
Вие декларирате и гарантирате пред Copeni ApS, че Вашият достъп до Услугата и нейното използване ще бъдат в съответствие с настоящите Общи условия и с всички приложими закони, правила и разпоредби на ЕС и всяка друга съответна юрисдикция, включително тези, отнасящи се до поведението онлайн или приемливото съдържание, както и тези, отнасящи се до предаването на данни или информация, изнесени от ЕС и/или юрисдикцията, в която пребивавате. Освен това декларирате и гарантирате, че сте създали или притежавате всеки материал, който изпращате чрез Услугата, и че имате правото, както е приложимо, да ни предоставите лиценз за използване на този материал, както е посочено по-горе, или правото да ни прехвърлите този материал, както е посочено по-долу. Освен това декларирате и гарантирате, че ще пазите внимателно паролата, потребителското име и информацията за профила си, няма да споделяте паролата или потребителското си име с трети лица и няма да позволявате на трети лица да имат достъп до профила ви в Bilingua за каквато и да е цел.
Обезщетение
Вие се съгласявате да защитавате, обезщетявате и държите невредими Copeni ApS и неговите директори, служители, работници, изпълнители, агенти, доставчици, лицензодатели, наследници и правоприемници, от и срещу всякакви загуби, искове, причини за искове, задължения, отговорности и щети, включително адвокатски хонорари, произтичащи от или свързани с Вашия достъп или използване на Услугата, всяко невярно изявление, направено пред нас (като част от настоящите Общи условия или по друг начин), Вашето нарушение на някое от настоящите Общи условия, или всяко твърдение, че някой шаблон, който Ви предоставяме, е неточен, неподходящ или дефектен по какъвто и да е начин.
Ограничение на видовете щети/ограничение на отговорността
Copeni ApS няма да носи отговорност пред вас или която и да е трета страна, предявяваща претенции чрез вас (независимо дали се основава на договор, строга отговорност, деликт или друга теория) за непреки, случайни, специални, инцидентни, последващи или примерни щети, произтичащи от или свързани с достъпа или използването, или невъзможността за достъп или използване на услугата или която и да е част от нея, включително, но не само, загубата на възможност за използване на услугата, неточни резултати, загуба на печалба, прекъсване на дейността или щети, произтичащи от загуба или повреда на данни или от това, че данните са станали неточни, разходи за възстановяване на данни, разходи за заместващи услуги или искове от трети страни за всякакви щети на компютри, софтуер, модеми, телефони или друга собственост, дори ако Copeni ApS е бил уведомен за възможността за такива щети. Copeni ApS отговорността на Copeni ApS към вас или към трета страна, която предявява претенции чрез вас, по каквато и да е причина и независимо от формата на иска, е ограничена до сумата, платена от вас на за услугата през 12-те месеца преди първоначалното действие, което поражда отговорността, ако има такова. Това е сумарно ограничение. Наличието на повече от един иск по настоящото споразумение няма да увеличи този лимит.
Софтуерът, използван на уебсайта Bilingua, може да съдържа технически, типографски или фотографски грешки. Bilingua не гарантира, че който и да е от материалите на неговия уебсайт е точен, пълен или актуален. Bilingua може да прави промени в съдържанието, съдържащо се на неговия уебсайт, по всяко време и без предизвестие. Bilingua обаче не поема ангажимент да актуализира материалите и не могат да се изискват възстановявания, ако нашият софтуер не работи по някое време. Разбира се, ние ще се постараем да предоставим възможно най-доброто обслужване за всички наши месечни абонати.
Bilingua не е прегледала всички сайтове, свързани/насочени към нейния интернет сайт, и не носи отговорност за съдържанието на всеки такъв свързан сайт или за съдържанието и файловете, качени от нашите потребители на Bilingua. Включването на каквито и да било връзки или файлове не означава одобрение от страна на Bilingua на сайта. Използването на всеки такъв свързан уебсайт е на собствен риск на потребителя.
Права на собственост върху съдържанието на услугата и материалите от дейността
Цялото съдържание, достъпно чрез Услугата, включително дизайн, текст, графики, изображения, информация, софтуер, аудио и други файлове, както и техният подбор и подредба ("Съдържание на Услугата"), са собственост на Copeni ApS или на неговите лицензодатели. Никакво Съдържание на услугата не може да бъде променяно, копирано, разпространявано, поставяно в рамка, възпроизвеждано, препубликувано, изтегляно, остъргвано, показвано, публикувано, предавано или продавано под каквато и да е форма или по какъвто и да е начин, изцяло или частично, освен както е изрично разрешено в настоящите Общи условия. Нямате право да използвате никакви методи за извличане на данни, роботи, остъргване или подобни методи за събиране или извличане на данни, за да получите Съдържание на услугата. В отношенията между Вас и Copeni ApS, всички данни, информация и материали, генерирани от Вашия достъп и използване на образователните дейности, предоставени във или чрез Услугата, са изключителна собственост на Copeni ApS, и Вие нямате право да използвате тези материали от дейностите, освен в случаите, изрично разрешени от настоящите Общи условия. Като използвате Услугата, с настоящото прехвърляте на Copeni ApS всички права, собственост и интереси, включително всички права на интелектуална собственост или права на собственост, върху Материалите за дейности. Всички права на Copeni ApS или неговите лицензодатели, които не са изрично предоставени в настоящите Общи условия, са запазени за Copeni ApS и неговите лицензодатели.
Търговски марки
Всички права, титли и интереси върху платформата и Услугите на Copeni ApS, включително нашия уебсайт, нашите съществуващи или бъдещи приложения, нашите API, бази данни, както и съдържанието, което нашите служители или партньори изпращат или предоставят чрез нашите Услуги, са и ще останат изключителна собственост на Copeni ApS и нейните лицензодатели. Нашите платформи и услуги са защитени от законите за авторското право, търговските марки и други закони както на ЕС, така и на други държави. Нищо не ви дава право да използвате името Copeni ApS или която и да е от търговските марки, логата, имената на домейни и други отличителни характеристики на марката Copeni ApS. Всякакви отзиви, коментари или предложения, които можете да предоставите по отношение на Copeni ApS или Услугите, са изцяло доброволни и ние ще можем да използваме тези отзиви, коментари или предложения, както намерим за добре и без да се задължаваме към Вас
Регулиращо право и арбитраж
Настоящите Общи условия, техният предмет и Copeni ApS, както и съответните Ви права по тези Общи условия се уреждат и тълкуват съгласно законите на Denmark, като се изключват стълкновенията на законите на тази или друга юрисдикция. Всеки възможен спор, възникнал между Вас и Copeni ApS, ще бъде разрешаван чрез задължителен арбитраж. Арбитражът се провежда от един арбитър в Denmark. Освен ако не се изисква изрично друго от приложимото законодателство, всяка страна поема собствените си адвокатски хонорари, без оглед на това коя страна се счита за спечелила в арбитражното производство.
Искове за нарушаване на авторското право
За да докажете и демонстрирате подозренията си като собственик на авторски права, че всеки материал, достъпен чрез услугата, нарушава вашите авторски права, можете да подадете уведомление за нарушение на авторските права на Bilingua съгласно Директивата на ЕС за авторското право, като ни предоставите следните документи и информация в писмен вид:
- физически или електронен подпис на собственика на авторските права или на лицето, което действа от името на собственика на авторските права;
- описание на произведението, защитено с авторско право, за което твърдите, че е било нарушено;
- описание на мястото, където материалът, за който твърдите, че е нарушен, се намира в Услугата, с достатъчно подробности, за да можем да го намерим в Услугата;
- телефонен номер, адрес и имейл адрес;
- изявление от ваша страна, че имате добросъвестно убеждение, че оспорваното използване не е разрешено от закона, собственика на авторските права или негов представител; и изявление от ваша страна, направено под страх от лъжесвидетелстване, че горепосочената информация във вашето уведомление е точна и че вие сте собственикът на авторските права или сте упълномощени да действате от името на собственика на авторските права.
Политика за борба с изпирането на пари
Имайте предвид, че бизнес практиките на Bilingua'забраняват подкупите, корупционното поведение и прането на пари.
Вие се съгласявате, че ще останете в съответствие с всички приложими закони, които се отнасят до подкупи в търговския или публичния сектор, пране на пари, тероризъм (включително, но не само, местните закони за борба с корупцията, канадския Закон за корупцията на чуждестранни държавни служители, Закона за чуждестранните корупционни практики на САЩ, Конвенцията на ОИСР за борба с подкупването на чуждестранни държавни служители при международни бизнес сделки и британския Закон за подкупването).
В случай че в даден момент не спазвате изискванията, Bilingua си запазва правото да прекрати акаунта ви без предизвестие.
Преминаване към арбитраж
Ако не можем да разрешим спора си по взаимно съгласие, Вие и Copeni ApS се съгласявате да разрешавате всички искове, свързани с тези Условия (или други наши правни условия), чрез окончателен и задължителен арбитраж, независимо от вида на иска или правната теория. Ако някой от нас предяви иск в съда, който трябва да бъде разгледан от арбитраж, а другата страна откаже да го разгледа, тя може да поиска от съда да принуди и двама ни да се обърнем към арбитраж (задължителен арбитраж). Всеки от нас може също така да поиска от съда да спре съдебно производство, докато тече арбитражно производство.
Без групов иск
И двамата се съгласяваме, че всеки от нас може да предяви иск срещу другия само индивидуално. Това означава, че: (а) никой от нас не може да предяви иск като ищец или член на група в колективен иск, консолидиран иск или представителен иск; (б) арбитърът не може да обединява искове на няколко души в едно дело (или да председателства какъвто и да е консолидиран, колективен или представителен иск); и (в) решението или присъдата на арбитъра по дело на едно лице може да окаже влияние само върху този потребител, а не върху други потребители, и не може да се използва за решаване на спорове на други потребители. Ако съдът реши, че тази клауза "Без колективни искове" не е приложима или валидна, тогава този раздел "Разрешаване на спорове" ще бъде невалиден, но останалата част от Условията ще продължи да се прилага.
Промени в Условията
Copeni ApS си запазва правото да променя условията по всяко време. Ако условията се променят, това ще бъде публикувано на нашия уебсайт и абонатът ще има 30 дни да прекрати абонамента, ако не е съгласен с условията. Това ще се прилага в случай на значителни промени в текущото ви споразумение с Copeni ApS. След изтичането на 30-дневния срок ще се счита, че всеки все още съществуващ член е приел подразбиращите се промени. Абонатът може по всяко време да промени адреса и данните на потребителя чрез "Моят профил". Промените до този момент влизат в сила при настоящите условия.
Разни
Настоящите Общи условия представляват цялостното споразумение между Copeni ApS и Вас относно предмета на настоящия документ. В случай че съд или друг компетентен орган приеме, че някоя от разпоредбите на Общите условия е неприложима, тези разпоредби ще бъдат ограничени или премахнати до минимално необходимата степен, така че в противен случай Общите условия да останат в пълна сила и действие. Отказът на Copeni ApS или на вас от която и да е разпоредба на настоящите Общи условия или от каквото и да е тяхно нарушение, в един случай, не отменя тази разпоредба или условие или всяко следващо тяхно нарушение. Copeni ApS може да прехвърли своите права или задължения по настоящите Общи условия без условие. Настоящите Общи условия ще бъдат задължителни за и ще бъдат в полза на Copeni ApS и на Вас, както и на съответните наследници и разрешени правоприемници на Copeni ApS и на Вас.
Език
Настоящите Общи условия са написани първоначално на английски език. В случай че някоя от преведените версии на това споразумение противоречи на английската, английската версия има предимство.
Как да се свържете с нас
Bilingua
Моля, чувствайте се свободни да се свържете с нас на информацията по-долу.
Bilingua е собственост и се управлява от
Copeni ApS
Kornmodvænget 22
5210 Odense
Denmark
Номер на фирмата: "БГ" ЕООД, ЕИК ****, със седалище и адрес на управление: гр: 39700433
Номер по ДДС: DK39700433
Имейл: [email protected]
Телефон: +45 89 88 49 90
Часове: Monday - Friday 00:00-24:00 (CET), Weekends 9:00 - 17:00 (CET)
Co je Bilingua
Bilingua je výukový software, pomocí kterého se můžete snadno naučit nový jazyk! Využijte naše e-learningové řešení a učte se pomocí nejnovějších interaktivních výukových technik. Učte se kdykoli a kdekoli, potřebujete pouze připojení k internetu. Získávejte úspěchy absolvováním kurzů a soutěžte se svými přáteli a rodinou! Bilingua kombinuje nejnovější techniky učení s nejnovějším počítačovým řešením.
Společný
Copeni ApS vlastní webové stránky Bilingua(v textu "webové stránky") a všechny související služby ("služba"). Předmětem těchto smluvních podmínek je přístup ke službě a její používání. Zakoupením služby nebo přístupem k ní vyjadřujete, že jste si tyto podmínky přečetli, porozuměli jim a souhlasíte s nimi. Můžete se rozhodnout pro zakoupení členství na Bilingua. Vaše členství bude po zkušebním období a poté v každém opakovaném intervalu obnoveno za plnou cenu. Neexistuje žádné závazné období a své členství můžete kdykoli svobodně zrušit kontaktováním podpory
Účty
K používání naší platformy potřebujete účet. Při registraci do naší platformy bude váš účet vytvořen a budete k němu moci přistupovat pomocí přihlašovacích údajů, které vám budou zaslány e-mailem.
Za svůj účet a vše, co se na něm děje, nesete plnou odpovědnost, včetně odpovědnosti za jakoukoli škodu nebo újmu (nám nebo komukoli jinému) způsobenou někým, kdo váš účet používá bez vašeho svolení. To znamená, že si musíte dávat pozor na své heslo. Svůj účet nesmíte převést na někoho jiného ani používat účet někoho jiného bez jeho souhlasu. Pokud nás kontaktujete s žádostí o přístup k účtu, takový přístup vám neudělíme. V případě úmrtí uživatele bude jeho účet zrušen
Pokud sdílíte přihlašovací údaje k účtu s někým jiným, nesete odpovědnost za to, co se s vaším účtem stane. Jakmile zjistíte, že někdo jiný může váš účet používat bez vašeho svolení (nebo pokud máte podezření na jiné porušení zabezpečení), musíte nás o tom neprodleně informovat a kontaktovat náš tým podpory. Můžeme si od vás vyžádat některé informace, abychom potvrdili, že jste skutečně vlastníkem svého účtu
Svůj účet můžete kdykoli ukončit tak, že kontaktujete zákaznickou podporu na adrese [email protected]. Podívejte se do našich zásad ochrany osobních údajů, co se stane, když svůj účet ukončíte.
E-mailové upomínky
E-mailovou upomínku obdržíte 7 dní před vypršením vašeho propagačního období nebo ihned po nákupu, pokud je propagační období kratší než 7 dní.
E-mail bude obsahovat datum a čas vypršení propagačního období, jakož i vaši fakturu a kopii těchto podmínek.
Pokud jsou podmínky k dispozici, budou zaslány v místním jazyce, jinak budou poskytnuty v anglickém jazyce.
Neobdržení uvítacích e-mailů, e-mailů s fakturou atd
Bilingua nelze nést odpovědnost za to, že účastník neobdrží uvítací e-mail, výpovědi, faktury, účtenky atd. Odpovědnost za to, že je váš poskytovatel nebo e-mail přístupný a schopný přijímat uvedené e-maily, nese kdykoli účastník. Tím, že zajistí, aby neskončily ve složce spamu nebo "nevyžádané pošty". Poskytovatelé e-mailových služeb, jako jsou Hotmail a Gmail, mohou mít problémy spojené s e-maily zasílanými z Bilingua, a proto doporučujeme při odběru Bilingua používat alternativního poskytovatele .
Ochrana soukromí a uchovávání údajů
Používáním služeb souhlasíte s podmínkami těchto Zásad ochrany osobních údajů. Pokud s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nebo jakoukoli jinou smlouvou, která upravuje používání Služeb, nesouhlasíte, neměli byste Služby používat
Některé údaje shromažďujeme přímo od vás, například informace, které sami zadáte, údaje o vaší účasti a údaje z platforem třetích stran, které propojíte s Bilingua. Některé údaje shromažďujeme také automaticky, například informace o vašem zařízení a o tom, s jakými částmi našich Služeb komunikujete nebo trávíte čas jejich používáním
Údaje, které nám poskytujete
Údaje o účtu |
Abyste mohli používat určité funkce, musíte si vytvořit uživatelský účet. Při vytváření nebo aktualizaci účtu shromažďujeme a ukládáme vámi poskytnuté údaje, jako je vaše jméno, e-mail, adresa, telefon, a přiřazujeme vám jedinečné identifikační číslo (dále jen "údaje účtu"). |
Tyto údaje uchováváme, dokud není účet smazán (zpracovává se 5 let) |
Komunikace a podpora | Pokud nás kontaktujete za účelem získání podpory nebo nahlášení problému či obavy (bez ohledu na to, zda jste si vytvořili účet), shromažďujeme a ukládáme vaše kontaktní údaje, zprávy a další údaje o vás, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, poloha, operační systém, IP adresa a další údaje, které nám poskytnete nebo které shromažďujeme automatizovanými prostředky (o kterých píšeme níže). Tyto údaje používáme k tomu, abychom vám mohli odpovědět a prozkoumat váš dotaz nebo problém v souladu s těmito zásadami ochrany osobních údajů. | 3 roky (protokoly hovorů a textové dialogy)
1 měsíc (hlasové záznamy) |
Informace o účtu | Informace o účtu jsou informace o vašem účtu, jako je uživatelské jméno, heslo a informace o nákupech provedených ve
Bilingua službě. | Do vymazání účtu |
Platební údaje | Platební údaje jsou informace o platbách provedených na váš účet v souvislosti s nákupy provedenými ve službě
Bilingua službě. Neukládáme žádné údaje o platebních kartách, ty ukládá náš poskytovatel platebních služeb. | 10 let |
Údaje, které shromažďujeme automatizovanými prostředky
Systémová data |
Technické údaje o vašem počítači nebo zařízení, jako je IP adresa, typ zařízení, typ a verze operačního systému, jedinečné identifikátory zařízení, prohlížeč, jazyk prohlížeče, doména a další systémové údaje a typy platforem ("systémové údaje"). |
Do vymazání účtu |
Údaje o používání |
Statistické údaje o vašich interakcích se službami, čas strávený na stránkách nebo ve službě, navštívené stránky, používané funkce, vaše vyhledávací dotazy, údaje o kliknutí, datum a čas a další údaje týkající se vašeho používání služeb ("údaje o používání") |
Do vymazání účtu |
Přibližné geografické údaje |
Přibližná zeměpisná poloha, včetně informací, jako je země, město a zeměpisné souřadnice, vypočtená na základě vaší IP adresy | Až do vymazání účtu |
Jak o vás získáváme údajeKe shromažďování výše uvedených údajů používáme nástroje, jako jsou soubory cookie, webové majáky, analytické služby a poskytovatelé reklamy. Některé z těchto nástrojů nabízejí možnost odhlásit se ze sběru dat.
Analytické službyVe Službách používáme analytické služby třetích stran pro prohlížeče a mobilní zařízení, jako jsou Google Analytics, Hotjar a Intercom. Tyto služby používají nástroje pro sběr dat, které nám pomáhají analyzovat vaše používání Služeb, včetně informací, jako je webová stránka třetí strany, ze které jste přišli, jak často ji navštěvujete, události v rámci Služeb, údaje o používání a výkonu. Tyto údaje používáme ke zlepšování Služeb, k lepšímu pochopení toho, jak Služby fungují na různých zařízeních, a k poskytování informací, které by vás mohly zajímat.
Online reklamaVyužíváme reklamní služby třetích stran, jako je Taboola, Facebook, reklamní služby společnosti Google a další reklamní sítě a reklamní servery, abychom vám na jiných webových stránkách a v aplikacích, které používáte, mohli zobrazovat reklamu o našich Službách. Tyto reklamy mohou být založeny na věcech, které o vás víme, jako jsou vaše údaje o používání a systémové údaje (jak je podrobně popsáno v části 1), a na věcech, které o vás tito poskytovatelé reklamních služeb vědí na základě svých sledovacích údajů. Reklamy mohou být založeny na vaší nedávné aktivitě nebo aktivitě v průběhu času a na jiných stránkách a službách a mohou být přizpůsobeny vašim zájmům.
V závislosti na typech reklamních služeb, které používáme, mohou do vašeho počítače, telefonu nebo jiného zařízení umístit soubory cookie nebo jiné sledovací technologie, které shromažďují údaje o vašem používání našich služeb, a mohou k těmto sledovacím technologiím přistupovat, aby vám mohly tyto přizpůsobené reklamy zobrazovat. Abychom pomohli poskytovat reklamu na míru, můžeme těmto poskytovatelům služeb poskytnout zaheslovanou, anonymizovanou verzi vaší e-mailové adresy (v podobě, kterou nelze přečíst člověkem) a obsahu, který veřejně sdílíte ve Službách.
K čemu vaše údaje používámeVaše údaje používáme například k poskytování našich Služeb, komunikaci s vámi, řešení problémů, zabezpečení proti podvodům a zneužití, zlepšování a aktualizaci našich Služeb, analýze toho, jak lidé používají naše Služby, zobrazování personalizované reklamy a v případech vyžadovaných zákonem nebo nezbytných pro bezpečnost a integritu.
S kým sdílíme vaše údajeVaše údaje můžeme sdílet s třetími stranami:
-
S poskytovateli služeb, smluvními partnery a zástupci: Vaše údaje sdílíme se společnostmi třetích stran, které naším jménem poskytují služby, jako je zpracování plateb, analýza dat, marketingové a reklamní služby (včetně cílené reklamy), e-mailové a hostingové služby a zákaznické služby a podpora. Tito poskytovatelé služeb mohou mít přístup k vašim osobním údajům a jsou povinni je používat výhradně podle našich pokynů, aby mohli poskytovat námi požadované služby
-
S obchodními partnery: Máme dohody s jinými webovými stránkami a platformami o distribuci našich služeb a o přivádění návštěvnosti na Bilingua. V závislosti na vaší poloze můžeme s těmito partnery sdílet vaše údaje
-
Pro účely reklamy: Pokud se v budoucnu rozhodneme nabízet reklamu, můžeme používat a sdílet určité systémové údaje a údaje o používání s inzerenty a sítěmi třetích stran, abychom mohli zobrazovat obecné demografické informace a informace o preferencích našich uživatelů. Inzerentům můžeme také umožnit shromažďovat Systémové údaje prostřednictvím nástrojů pro sběr dat a používat tyto údaje k tomu, aby vám nabídli cílené poskytování reklamy za účelem personalizace uživatelského prostředí (prostřednictvím behaviorální reklamy) a prováděli webovou analýzu. Inzerenti s námi mohou také sdílet údaje, které o vás shromažďují
-
Z důvodu bezpečnosti a dodržování právních předpisů: Vaše údaje můžeme zpřístupnit třetím stranám, pokud jsme (dle našeho vlastního uvážení) v dobré víře přesvědčeni, že zpřístupnění je:
Je to povoleno nebo vyžadováno zákonem; je to požadováno v rámci soudního, vládního nebo právního vyšetřování, příkazu nebo řízení; je to přiměřeně nezbytné jako součást platného soudního předvolání, příkazu nebo jiné právně platné žádosti; je to přiměřeně nezbytné k prosazování našich podmínek používání, zásad ochrany osobních údajů a dalších právních dohod;
Nezbytné k odhalení, prevenci nebo řešení podvodu, zneužití, zneužití, potenciálního porušení zákona (nebo pravidel či předpisů) nebo bezpečnostních či technických problémů; nebo přiměřeně nezbytné podle našeho uvážení k ochraně před bezprostředním poškozením práv, majetku nebo bezpečnosti Copeni ApS, našich uživatelů, zaměstnanců, členů veřejnosti nebo našich služeb.
Údaje o vás můžeme také poskytnout našim auditorům a právním poradcům za účelem posouzení našich povinností a práv na zveřejnění údajů podle těchto Zásad ochrany osobních údajů
-
K podpoře nebo obraně proti stížnostem nebo právním nárokům u soudu, ve správních případech a řízeních a podobně
-
V rámci fúzí a slučování za předpokladu, že potenciální kupující nebo prodávající souhlasí s respektováním a zpracováním vašich osobních údajů v souladu s našimi Zásadami ochrany osobních údajů
-
Externím auditorům a orgánům dohledu
Jak chráníme vaše osobní údaje?
Ochrana vašich osobních údajů je pro nás důležitá. Všechny osobní údaje, které nám poskytnete, jsou uloženy na zabezpečených serverech a máme přísné postupy na ochranu před ztrátou, zneužitím, neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením vašich osobních údajů. Veškeré platební transakce jsou šifrovány standardní technologií a podléhají bezpečnostním standardům PCI. Přestože se snažíme vaše osobní údaje chránit, nemůžeme zaručit, že naše bezpečnostní opatření zabrání jakýmkoli neoprávněným pokusům o přístup, použití nebo zveřejnění osobních údajů. Udržujeme však bezpečnostní plány a plány pro případy incidentů, včetně plánů pro řešení jakéhokoli narušení bezpečnosti údajů, abychom v případě fyzického nebo technického incidentu tuto situaci včas vyřešili a omezili nepříznivý dopad takového incidentu
Jak můžete získat přístup ke svým osobním údajůmChápeme, že někdy od nás můžete potřebovat další informace o svých osobních údajích a způsobu jejich zpracování nebo že budete chtít aktualizovat či opravit osobní údaje, které jste nám poskytli. Proto vám patří následující práva:
Právo na přístup k vašim osobním údajům: Máte právo na to, abychom ověřili, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k vašim osobním údajům a datům.
Právo na opravu osobních údajů: Pokud zjistíte, že osobní údaje, které o vás zpracováváme, jsou nepřesné, máte právo na to, abychom tyto osobní údaje opravili.
Právo na výmaz osobních údajů (právo být zapomenut): Za určitých okolností, například pokud byly vaše osobní údaje zpracovány nezákonně nebo jste odvolali svůj souhlas (pokud je zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu), máte právo nás požádat o výmaz vašich osobních údajů a vymazat je.
Právo na omezení zpracování: Za určitých okolností, tj. pokud zpochybníte správnost svých osobních údajů nebo pokud vznesete námitku proti našemu oprávněnému účelu zpracování vašich osobních údajů, máte právo požadovat, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, dokud nebude nalezeno řešení.
Právo vznést námitku proti zpracování: Za určitých okolností, tj. pokud zpochybníte náš oprávněný zájem na zpracování vašich osobních údajů, máte právo z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace vznést námitku proti takovému zpracování.
Právo na přenositelnost údajů: Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány automaticky na základě vašeho souhlasu nebo v rámci plnění našeho smluvního vztahu, máte právo požadovat, abychom vám vaše osobní údaje poskytli ve strojově čitelném formátu k předání jinému správci údajů.
Právo podat stížnost u dozorového úřadu : Máte právo podat stížnost týkající se našeho zpracování vašich osobních údajů u dozorového úřadu.
Pokud je naše zpracování vašich osobních údajů založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat (nebude to však mít vliv na zpracování založené na vašem souhlasu před odvoláním), a to tak, že nás kontaktujete nebo aktualizujete nastavení ve službě. (pokud je to relevantní).
Pro uplatnění svých práv nás prosím kontaktujte pomocí níže uvedených kontaktních údajů. Vyvineme komerčně přiměřené úsilí, abychom na vaši žádost odpověděli do 30 dnů od jejího obdržení. Pokud vaší žádosti nebudeme moci vyhovět do 30 dnů, budeme vás o tom informovat, uvedeme důvod zpoždění a sdělíme vám, kdy očekáváme, že budeme moci vaší žádosti vyhovět.
Uvědomte si také, že na stránce "Nastavení" můžete změnit své preference kontaktů, pokud od nás nechcete dostávat určité typy informací. Můžete to také kdykoli udělat tak, že nás kontaktujete na adrese [email protected] nebo zavoláte na adresu +45 89 88 49 90.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se vašich údajů, jejich používání nebo vašich práv, kontaktujte nás na adrese [email protected].
Změny těchto zásad ochrany osobních údajůNaše zásady ochrany osobních údajů mohou být čas od času změněny. Proto se pravidelně seznamte s nejnovější verzí těchto zásad. Veškeré změny Zásad ochrany osobních údajů zveřejníme zde, a pokud budou změny významné, poskytneme vám výraznější zprávu, například e-mailem. Pokud změníme tyto Zásady ochrany osobních údajů způsobem, který ovlivní způsob, jakým používáme vaše osobní údaje, budeme vás informovat o možnostech, které můžete mít v důsledku těchto změn. Předchozí verze těchto Zásad ochrany osobních údajů budeme rovněž uchovávat v archivu, abyste se s nimi mohli seznámit.
Soubory cookie
Na stránkách Bilingua vám chceme poskytnout co nejlepší uživatelský zážitek, a proto musíme používat soubory cookie, které ukládají příslušné informace do vašeho počítače.
1. Co jsou to soubory cookie?
Soubory cookie jsou malé textové soubory obsahující informace, které si webové stránky, jako je ta naše, mohou uložit a znovu přečíst.
2. K čemu soubory cookie používáme ?
Soubory cookie používáme k následujícím účelům: Zapamatování vašeho uživatelského jména a hesla, shromažďování statistik o tom, jak používáte naše webové stránky - prostřednictvím služby Google Analytics umožňují sdílení prostřednictvím facebooku a dalších sociálních médií, ukládání vašeho jména a adresy pro nové relevantní propagační kampaně.
3. Jak zabránit souborům cookie nebo se jich zbavit ?
Chcete-li se dozvědět více o mazání souborů cookie, můžete použít následující odkaz:
http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/.
Chcete-li se dozvědět více o kontrole souborů cookie, můžete použít následující odkaz
http://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies
4. Jak dlouho ukládáme soubory cookie ?
Soubory cookie, které u vás ukládáme, se ukládají po různě dlouhou dobu v závislosti na účelu jednotlivých souborů cookie. Pokaždé, když navštívíte naše webové stránky, se tato doba prodlouží a po vypršení jejich platnosti se automaticky odstraní
Ceny, fakturace, platby a vrácení peněz
Ceník
Ceny jsou definovány níže pro každou zemi, je vaší vlastní odpovědností ujistit se, že platíte správnou cenu pro zemi registrace. Pokud se vám zobrazuje nesprávná cena pro vaši zemi, můžete kontaktovat zákaznickou podporu na adrese [email protected]
Fakturace
Přihlášením k členství prostřednictvím jedné z našich kampaní souhlasíte s tím, že si z kreditní karty použité při registraci můžete na adrese Bilingua strhnout cenu za zkušební období a následně plnou cenu za opakované členství. Když si zakoupíte předplatné, bude se automaticky obnovovat, dokud ho neukončíte kontaktováním podpory nebo přechodem do "Nastavení" na Bilingua. Abyste měli platné předplatné na Bilingua, musíte být starší 18 let a mít bydliště v jedné ze zemí, kde působíme. Při nákupu úvodního předplatného nejsou účtovány žádné skryté poplatky, pouze částka uvedená v kampaních. Na e-mail, který jste uvedli při registraci předplatného, vám bude zaslán potvrzovací e-mail o objednávce/platbě
Platby
Jste povinni zajistit, aby vaše platební údaje byly aktuální. Souhlasíte s tím, že budete platit předem na dobu, po kterou jsou tyto služby poskytovány. Pokud není stanoveno jinak, souhlasíte s tím, že dokud neoznámíte Copeni ApS své přání zrušit služby, budou vám automaticky vystavovány opakované faktury, aby nedošlo k přerušení poskytování služeb, a to pomocí vaší kreditní karty nebo jiných fakturačních údajů, které jsou u nás uloženy
Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že veškeré vámi poskytnuté informace o kartě a související fakturační a platební údaje budou sdíleny společností Copeni ApS s partnerem třetí strany, například: zpracovatelem plateb a/nebo acquirerem
Dovolujete nám, abychom vám účtovali počáteční zkušební období, po kterém bude následovat měsíční opakovaný poplatek za používání našich služeb, dokud nezrušíte předplatné
Vyhrazujeme si právo dle vlastního uvážení nabídnout slevu na období platby předplatného bez předchozího upozornění.
Vrácení peněz Ano, nabízíme 100% záruku vrácení peněz u všech objednávek, u kterých požádáte o vrácení peněz do 14 dnů od jakékoli objednávky.
Doufáme, že se vám bude líbit vše, co si u nás objednáte, ale pokud něco nebude zcela v pořádku, máte 14 dní na to, abyste v rámci záruky vrácení peněz požádali o vrácení peněz. Všechny ostatní případy musí posoudit tým zákaznické podpory a rozhoduje se případ od případu.
Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte prosím tým zákaznické podpory. Zákaznická podpora je otevřena od pondělí do pátku od Monday - Friday 00:00-24:00 (CET), Weekends 9:00 - 17:00 (CET) a budeme se snažit vás nasměrovat a odpovědět na vaše dotazy do 48 hodin ve všední dny, o víkendech máme zavřeno.
Storno
Služby můžete ukončit nebo zrušit písemným oznámením na adrese Copeni ApS prostřednictvím e-mailu: [email protected] nebo na telefonním čísle: +45 89 88 49 90 nebo přihlášením do svého účtu a zrušením předplatného. V případě zrušení předplatného nejpozději do 14 dnů od přihlášení k odběru nabízíme vrácení všech nákladů na předplatné (zkušební + měsíční).
Svůj účet a/nebo všechny služby Bilingua můžete kdykoli přestat používat a požádat o jejich zrušení.
Předplatné můžete zrušit kdykoli a váš profil bude aktivní až do dalšího zúčtovacího cyklu. Poté již nebudete mít ke svému profilu přístup a my můžeme všechny informace na vašem profilu vymazat. Za takto smazané informace nebo obsah neneseme žádnou odpovědnost.
Nevhodné používání
Do služby nebo jejím prostřednictvím nebudete nahrávat, zobrazovat ani jinak poskytovat žádný obsah, který: (i) je pomlouvačný, hanlivý, urážlivý, výhružný, nenávistný, obtěžující, urážlivý nebo jinak porušuje jakýkoli zákon nebo porušuje práva jakékoli třetí strany (včetně autorských práv, práv k ochranné známce, práv na soukromí, publicitu nebo jiných osobních či vlastnických práv); nebo (ii) je podle vlastního uvážení Copeni ApS nevhodný nebo omezuje či brání jakékoli jiné osobě v používání Služby nebo může Copeni ApS nebo její uživatele vystavit jakékoli újmě nebo odpovědnosti jakéhokoli druhu.
Vaše prohlášení a záruky
Prohlašujete a zaručujete se Copeni ApS, že váš přístup ke službě a její používání bude v souladu s těmito smluvními podmínkami a se všemi platnými zákony, pravidly a předpisy EU a jakékoli jiné příslušné jurisdikce, včetně těch, které se týkají chování na internetu nebo přijatelného obsahu, a těch, které se týkají přenosu dat nebo informací exportovaných z EU a/nebo jurisdikce, v níž máte bydliště. Dále prohlašujete a zaručujete, že jste vytvořili nebo vlastníte jakýkoli materiál, který odešlete prostřednictvím Služby, a že máte právo nám případně udělit licenci k použití tohoto materiálu, jak je uvedeno výše, nebo právo nám tento materiál postoupit, jak je uvedeno níže. Dále prohlašujete a zaručujete, že budete pečlivě chránit své heslo, uživatelské jméno a informace o účtu, nebudete své heslo ani uživatelské jméno sdílet s žádnou třetí stranou a neumožníte žádné třetí straně přístup k vašemu účtu Bilingua za žádným účelem.
Odškodnění
Souhlasíte s tím, že budete bránit, odškodňovat a chránit Copeni ApS a její ředitele, vedoucí pracovníky, zaměstnance, dodavatele, zástupce, dodavatele, poskytovatele licencí, nástupce a postupníky před jakýmikoliv ztrátami, nároky, příčinami žalob, závazky, povinnostmi a škodami, včetně poplatků za právní zastoupení, vyplývající z vašeho přístupu ke službě nebo jejího používání, z jakéhokoli nepravdivého prohlášení, které jste nám poskytli (jako součást těchto smluvních podmínek nebo jinak), z vašeho porušení jakéhokoli ustanovení těchto smluvních podmínek nebo z jakéhokoli tvrzení, že jakákoli šablona, kterou vám poskytneme, je nepřesná, nevhodná nebo jakkoli vadná.
Omezení druhů škod/omezení odpovědnosti
Copeni ApS nebude vám ani žádné třetí straně, která si vaším prostřednictvím činí nárok na náhradu škody (ať už na základě smlouvy, objektivní odpovědnosti, deliktu nebo jiné teorie), odpovídat za nepřímé, náhodné, zvláštní, vedlejší, následné nebo exemplární škody vzniklé v důsledku přístupu ke službě nebo její části nebo v souvislosti s přístupem k ní, jejím používáním nebo nemožností přístupu k ní nebo její části, mimo jiné včetně ztráty možnosti jejího používání, nepřesné výsledky, ztrátu zisku, přerušení činnosti nebo škody vyplývající ze ztráty nebo poškození dat nebo z nepřesnosti dat, náklady na obnovení jakýchkoli dat, náklady na náhradní služby nebo nároky třetích stran na jakékoli poškození počítačů, softwaru, modemů, telefonů nebo jiného majetku, a to i v případě, že Copeni ApS byla na možnost takových škod upozorněna. Copeni ApS odpovědnost vůči vám nebo jakékoli třetí straně, která uplatňuje nárok vaším prostřednictvím, a to z jakéhokoli důvodu a bez ohledu na formu žaloby, je omezena na částku, kterou jste případně zaplatili společnosti Copeni ApS za službu během 12 měsíců před prvním úkonem, který vedl ke vzniku odpovědnosti. Jedná se o souhrnný limit. Existence více než jednoho nároku podle této smlouvy tento limit nezvyšuje.
Software použitý na webových stránkách Bilingua může obsahovat technické, typografické nebo fotografické chyby. Bilingua nezaručuje, že jakýkoli materiál na jeho webových stránkách je přesný, úplný nebo aktuální. Bilingua může kdykoli a bez předchozího upozornění provést změny v obsahu obsaženém na jeho webových stránkách. Bilingua se však nezavazuje k aktualizaci materiálů a v případě občasného výpadku našeho softwaru nelze požadovat náhradu. Budeme se samozřejmě snažit poskytovat co nejlepší služby všem našim měsíčním předplatitelům.
Bilingua nezkontroloval všechny stránky, na které odkazuje/odkazují jeho internetové stránky, a neodpovídá za obsah takových odkazovaných stránek ani za obsah a soubory, které naši uživatelé nahrávají na Bilingua. Zařazení jakýchkoli odkazů nebo souborů neznamená, že Bilingua tyto stránky schvaluje. Používání jakýchkoli takových odkazovaných webových stránek je na vlastní riziko uživatele.
Vlastnická práva k obsahu služby a materiálům k činnosti
Veškerý obsah dostupný prostřednictvím služby, včetně návrhů, textů, grafiky, obrázků, informací, softwaru, zvukových a jiných souborů a jejich výběru a uspořádání (dále jen "obsah služby"), je vlastnictvím Copeni ApS nebo jeho poskytovatelů licence. Žádný obsah služby nesmí být upravován, kopírován, distribuován, rámován, reprodukován, znovu publikován, stahován, shromažďován, zobrazován, zveřejňován, přenášen nebo prodáván v jakékoli formě nebo jakýmkoli způsobem, vcelku nebo zčásti, jinak než jak je výslovně povoleno v těchto smluvních podmínkách. K získání obsahu služby nesmíte používat žádné metody dolování dat, roboty, scraping nebo podobné metody shromažďování nebo získávání dat. Ve vztahu mezi vámi a stránkami Copeni ApS jsou veškerá data, informace a materiály vytvořené na základě vašeho přístupu ke vzdělávacím aktivitám zpřístupněným ve službě nebo jejím prostřednictvím výhradním vlastnictvím stránek Copeni ApS, a vy nemáte žádné právo tyto materiály k aktivitám používat jinak, než jak je výslovně povoleno v těchto smluvních podmínkách. Používáním Služby tímto převádíte na Copeni ApS veškerá práva, vlastnická práva a zájmy, včetně jakýchkoli práv duševního vlastnictví nebo vlastnických práv k materiálům k aktivitám. Veškerá práva Copeni ApS nebo jejích poskytovatelů licence, která nejsou výslovně udělena v těchto Podmínkách, jsou vyhrazena Copeni ApS a jejím poskytovatelům licence.
Ochranné známky
Veškerá práva, vlastnictví a podíl na platformě Copeni ApS a službách, včetně našich webových stránek, našich stávajících nebo budoucích aplikací, našich rozhraní API, databází a obsahu, který naši zaměstnanci nebo partneři předkládají nebo poskytují prostřednictvím našich služeb, jsou a zůstanou výhradním vlastnictvím Copeni ApS a jejích poskytovatelů licencí. Naše platformy a služby jsou chráněny autorskými právy, právy na ochranné známky a dalšími zákony EU i jiných zemí. Nic vám nedává právo používat název Copeni ApS ani žádnou z ochranných známek, log, názvů domén a dalších charakteristických prvků značky Copeni ApS. Jakákoli zpětná vazba, komentáře nebo návrhy, které můžete poskytnout ohledně Copeni ApS nebo služeb, jsou zcela dobrovolné a my budeme moci takovou zpětnou vazbu, komentáře nebo návrhy použít podle svého uvážení a bez jakýchkoli závazků vůči vám
Rozhodné právo a arbitráž
Tyto Smluvní podmínky, jejich předmět a Copeni ApS a vaše příslušná práva podle těchto Smluvních podmínek se řídí a vykládají podle zákonů Denmark, s vyloučením kolizních ustanovení této nebo jiné jurisdikce. Jakýkoli případný spor vzniklý mezi vámi a Copeni ApS bude řešen závaznou arbitráží. Rozhodčí řízení povede jediný rozhodce na adrese Denmark. Pokud platné právní předpisy výslovně nevyžadují jinak, hradí každá strana své vlastní náklady na právní zastoupení bez ohledu na to, která strana je v rozhodčím řízení považována za vítěznou.
Nároky z porušení autorských práv
Chcete-li prokázat a doložit své podezření jako vlastníka autorských práv, že jakýkoli materiál dostupný prostřednictvím služby porušuje vaše autorská práva, můžete podat oznámení o porušení autorských práv na adresu Bilingua v souladu se směrnicí EU o autorských právech tím, že nám písemně poskytnete následující dokumentaci a informace:
- fyzický nebo elektronický podpis vlastníka autorských práv nebo osoby, která jedná jménem vlastníka autorských práv;
- popis díla chráněného autorským právem, o kterém tvrdíte, že bylo porušeno;
- popis místa, kde se materiál, o němž tvrdíte, že porušuje autorská práva, ve službě nachází, a to s dostatečnými podrobnostmi, abychom jej mohli ve službě najít;
- telefonní číslo, adresu a e-mailovou adresu;
- vaše prohlášení, že jste v dobré víře přesvědčeni, že sporné užití není povoleno zákonem, vlastníkem autorských práv nebo jeho zástupcem; a vaše prohlášení pod trestem křivé přísahy, že výše uvedené informace ve vašem oznámení jsou přesné a že jste vlastníkem autorských práv nebo jste oprávněni jednat jménem vlastníka autorských práv.
Zásady proti praní špinavých peněz
Uvědomte si, že obchodní postupy společnosti Bilingua zakazují úplatkářství, korupční jednání a praní špinavých peněz.
Souhlasíte s tím, že budete i nadále dodržovat všechny platné zákony, které se týkají úplatků v obchodním nebo veřejném sektoru, praní špinavých peněz a terorismu (mimo jiné včetně místních protikorupčních zákonů, kanadského zákona o korupci zahraničních veřejných činitelů, amerického zákona o zahraničních korupčních praktikách, Úmluvy OECD o boji proti podplácení zahraničních veřejných činitelů v mezinárodních obchodních transakcích a britského zákona o úplatkářství).
Pokud byste kdykoli nedodrželi předpisy, vyhrazuje si Bilingua právo zrušit váš účet bez předchozího upozornění.
Přechod k rozhodčímu řízení
Pokud se nám nepodaří vyřešit náš spor smírnou cestou, vy a Copeni ApS souhlasíte s tím, že veškeré nároky související s těmito Podmínkami (nebo našimi dalšími právními podmínkami) budete řešit prostřednictvím konečného a závazného rozhodčího řízení, a to bez ohledu na typ nároku nebo právní teorii. Pokud jedna z nás vznese u soudu nárok, který by měl být řešen v rozhodčím řízení, a druhá strana jej odmítne řešit v rozhodčím řízení, může druhá strana požádat soud, aby nás oba přinutil k rozhodčímu řízení (donutil k rozhodčímu řízení). Kterýkoli z nás může také požádat soud, aby zastavil soudní řízení v době, kdy probíhá rozhodčí řízení.
Žádná hromadná žaloba
Oba souhlasíme s tím, že každý z nás může vznášet nároky proti druhému pouze individuálně. To znamená, že: (a) žádný z nás nemůže vznést nárok jako žalobce nebo člen skupiny v rámci hromadné, konsolidované nebo reprezentativní žaloby; (b) rozhodce nemůže spojit nároky více osob do jednoho případu (ani předsedat žádné konsolidované, hromadné nebo reprezentativní žalobě); a (c) rozhodnutí nebo nález rozhodce v případě jedné osoby může mít dopad pouze na tohoto uživatele, nikoli na ostatní uživatele, a nemůže být použito k rozhodování sporů ostatních uživatelů. Pokud soud rozhodne, že tato doložka "Žádné hromadné žaloby" není vymahatelná nebo platná, pak bude tato část "Řešení sporů" neplatná, ale zbytek podmínek bude stále platit.
Změny smluvních podmínek
Copeni ApS si vyhrazuje právo kdykoli změnit podmínky. Pokud se podmínky změní, budou zveřejněny na našich webových stránkách a předplatitel bude mít 30 dní na ukončení předplatného, pokud s podmínkami nesouhlasí. To platí v případě významných změn ve vaší stávající smlouvě s Copeni ApS. Po uplynutí 30 dnů se bude mít za to, že každý stále existující člen s naznačenými změnami souhlasí. Předplatitel může kdykoli změnit adresu a uživatelské údaje prostřednictvím "Můj profil". Změny do té doby vstoupí v platnost za stávajících podmínek.
Různé
Tyto podmínky představují úplnou dohodu mezi Copeni ApS a vámi ohledně předmětu těchto podmínek. V případě, že některé z těchto podmínek bude soudem nebo jiným soudem příslušné jurisdikce shledáno nevymahatelným, budou taková ustanovení omezena nebo odstraněna v minimálním nezbytném rozsahu tak, aby tyto podmínky jinak zůstaly plně platné a účinné. Zřeknutí se jakéhokoli ustanovení těchto Smluvních podmínek nebo jeho porušení ze strany Copeni ApS nebo vás v jednom případě neznamená zřeknutí se takového ustanovení nebo podmínky ani jejich následného porušení. Copeni ApS může bezpodmínečně postoupit svá práva nebo povinnosti vyplývající z těchto Smluvních podmínek. Tyto Smluvní podmínky jsou závazné pro Copeni ApS a pro vás, jakož i pro Copeni ApS's a vaše příslušné nástupce a oprávněné postupníky, a budou z nich mít prospěch.
Jazyk
Tyto Podmínky byly původně sepsány v anglickém jazyce. V případě, že je jakákoli přeložená verze této smlouvy v rozporu s anglickou, platí anglická verze.
Jak nás kontaktovat
Bilingua
Neváhejte nás kontaktovat na níže uvedených informacích.
Bilingua je vlastněna a provozována společností
Copeni ApS
Kornmodvænget 22
5210 Odense
Denmark
Obchodní číslo: .....................: 39700433
DIČ: : DK39700433
E-mail: [email protected]
Telefon: Kontaktní osoba: IČO: DIČ: CZ: +45 89 88 49 90
Telefon: Hodiny: Monday - Friday 00:00-24:00 (CET), Weekends 9:00 - 17:00 (CET)
Was ist Bilingua
Bilingua ist eine Lernsoftware, mit der Sie ganz einfach eine neue Sprache lernen können! Nutzen Sie unsere E-Learning-Lösung, und lernen Sie mit den neuesten interaktiven Lerntechniken. Lernen Sie jederzeit und überall, alles was Sie brauchen ist eine Internetverbindung. Verdienen Sie sich Erfolge durch das Absolvieren von Kursen und messen Sie sich mit Ihren Freunden und Ihrer Familie! Bilingua kombiniert die neuesten Lerntechniken mit der neuesten Computerlösung.
Gemeinsame
Copeni ApS ist Eigentümer der Website Bilingua(im Text "Website") und aller damit verbundenen Dienstleistungen ("Service"). Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Zugang und die Nutzung des Dienstes. Indem Sie den Service kaufen oder darauf zugreifen, erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen. Sie können eine Mitgliedschaft bei Bilingua erwerben. Ihre Mitgliedschaft wird nach der Probezeit und dann in jedem wiederkehrenden Intervall zum vollen Preis verlängert. Es gibt keine Bindungsfrist und Sie können Ihre Mitgliedschaft jederzeit frei kündigen, indem Sie sich an den Support wenden
Konten
Sie benötigen ein Konto, um unsere Plattform zu nutzen. Wenn Sie sich bei unserer Plattform anmelden, wird Ihr Konto erstellt, und Sie können mit den Zugangsdaten, die Sie per E-Mail erhalten, darauf zugreifen.
Sie tragen die volle Verantwortung für Ihr Konto und alles, was über Ihr Konto geschieht, einschließlich aller Schäden (für uns oder andere), die durch die Nutzung Ihres Kontos ohne Ihre Erlaubnis verursacht werden. Das bedeutet, dass Sie mit Ihrem Passwort vorsichtig umgehen müssen. Sie dürfen Ihr Konto nicht auf eine andere Person übertragen oder das Konto einer anderen Person ohne deren Erlaubnis nutzen. Wenn Sie uns kontaktieren, um Zugang zu einem Konto zu beantragen, werden wir Ihnen diesen Zugang nicht gewähren. Im Falle des Todes eines Benutzers wird das Konto dieses Benutzers geschlossen
Wenn Sie Ihre Zugangsdaten für Ihr Konto an eine andere Person weitergeben, sind Sie dafür verantwortlich, was mit Ihrem Konto geschieht. Sie müssen uns sofort benachrichtigen, wenn Sie erfahren, dass eine andere Person Ihr Konto ohne Ihre Erlaubnis nutzt (oder wenn Sie eine andere Verletzung der Sicherheit vermuten), indem Sie unser Support-Team kontaktieren. Wir können einige Informationen von Ihnen anfordern, um zu bestätigen, dass Sie tatsächlich der Inhaber Ihres Kontos sind
Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen, indem Sie sich an den Kundensupport unter [email protected] wenden. Lesen Sie unsere Datenschutzbestimmungen, um zu erfahren, was passiert, wenn Sie Ihr Konto kündigen.
E-Mail-Erinnerungen
Sie erhalten 7 Tage vor Ablauf Ihres Aktionszeitraums eine Erinnerungs-E-Mail, oder unmittelbar nach dem Kauf, wenn der Aktionszeitraum kürzer als 7 Tage ist.
Die E-Mail enthält das Datum und die Uhrzeit des Ablaufs des Aktionszeitraums sowie Ihre Rechnung und eine Kopie dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Falls verfügbar, werden die Bedingungen in Ihrer Landessprache versandt, andernfalls werden sie in englischer Sprache bereitgestellt.
Versäumnis, Willkommens-E-Mails, Rechnungs-E-Mails usw. zu erhalten
Bilingua kann nicht dafür verantwortlich gemacht werden, wenn der Abonnent die Begrüßungs-E-Mails, Kündigungen, Rechnungen, Quittungen usw. nicht erhält. Es liegt zu jeder Zeit in der Verantwortung des Abonnenten, sicherzustellen, dass Ihr Provider oder Ihre E-Mail erreichbar und in der Lage ist, die genannten Mails zu empfangen. Indem Sie sicherstellen, dass sie nicht im Spam-Ordner oder "Junk-Mail" landen. E-Mail-Provider wie Hotmail und Gmail können Probleme mit den von Bilingua gesendeten E-Mails haben und wir raten Ihnen, einen alternativen Provider zu verwenden, wenn Sie Bilingua abonnieren.
Datenschutz & Datenspeicherung
Indem Sie die Dienste nutzen, erklären Sie sich mit den Bedingungen dieser Datenschutzrichtlinie einverstanden. Sie sollten die Dienste nicht nutzen, wenn Sie mit dieser Datenschutzrichtlinie oder einer anderen Vereinbarung, die Ihre Nutzung der Dienste regelt, nicht einverstanden sind
Wir erheben bestimmte Daten direkt von Ihnen, z.B. Informationen, die Sie selbst eingeben, Daten über Ihre Teilnahme und Daten von Plattformen Dritter, die Sie mit Bilingua verbinden. Wir erfassen auch einige Daten automatisch, z. B. Informationen über Ihr Gerät und darüber, mit welchen Teilen unserer Dienste Sie interagieren oder welche Zeit Sie damit verbringen
Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen
Kontodaten |
Um bestimmte Funktionen nutzen zu können, müssen Sie ein Benutzerkonto erstellen. Wenn Sie Ihr Konto erstellen oder aktualisieren, erfassen und speichern wir die von Ihnen angegebenen Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und weisen Ihnen eine eindeutige Identifikationsnummer zu ("Kontodaten"). |
Wir speichern diese, bis das Konto gelöscht wird (wird in 5 Jahren verarbeitet) |
Kommunikation und Support | Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Support zu erhalten oder ein Problem oder Anliegen zu melden (unabhängig davon, ob Sie ein Konto erstellt haben), erfassen und speichern wir Ihre Kontaktinformationen, Nachrichten und andere Daten über Sie wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Standort, Ihr Betriebssystem, Ihre IP-Adresse und alle anderen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir durch automatisierte Mittel erfassen (die wir weiter unten behandeln). Wir verwenden diese Daten, um Ihnen zu antworten und Ihre Frage oder Ihr Anliegen zu untersuchen, in Übereinstimmung mit dieser Datenschutzrichtlinie. | 3 Jahre (Anrufprotokolle und Textdialoge)
1 Monat (Sprachaufzeichnungen) |
Kontoinformationen | Kontoinformationen sind Informationen über Ihr Konto, wie z.B. Benutzername, Passwort und Kaufinformationen, die Sie im
Bilingua dienst. | Bis zur Löschung des Kontos |
Zahlungsdaten | Zahlungsdaten sind Informationen über Zahlungen, die auf Ihrem Konto in Verbindung mit Einkäufen im
Bilingua dienstes. Wir speichern keine Kreditkarteninformationen, diese werden von unserem PSP gespeichert. | 10 Jahre |
Daten, die wir durch automatisierte Mittel sammeln
Systemdaten |
Technische Daten über Ihren Computer oder Ihr Gerät, wie Ihre IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystemtyp und -version, eindeutige Gerätekennungen, Browser, Browsersprache, Domain und andere Systemdaten sowie Plattformtypen ("Systemdaten"). |
Bis zur Löschung des Kontos |
Nutzungsdaten |
Nutzungsstatistiken über Ihre Interaktionen mit den Diensten, die auf den Seiten oder dem Dienst verbrachte Zeit, die besuchten Seiten, die verwendeten Funktionen, Ihre Suchanfragen, Klickdaten, Datum und Uhrzeit sowie andere Daten über Ihre Nutzung der Dienste ("Nutzungsdaten") |
Bis zur Löschung des Kontos |
Ungefähre geografische Daten |
Ein ungefährer geografischer Standort, einschließlich Informationen wie Land, Stadt und geografische Koordinaten, berechnet auf der Grundlage Ihrer IP-Adresse | Bis zur Löschung des Kontos |
Wie wir Daten über Sie erhaltenWir verwenden Tools wie Cookies, Web Beacons, Analysedienste und Werbeanbieter, um die oben aufgeführten Daten zu sammeln. Bei einigen dieser Tools haben Sie die Möglichkeit, die Datenerfassung abzulehnen.
AnalytikWir verwenden Browser- und Mobil-Analysedienste von Drittanbietern wie Google Analytics, Hotjar und Intercom für die Services. Diese Dienste verwenden Datenerfassungstools, um uns dabei zu helfen, Ihre Nutzung der Dienste zu analysieren, einschließlich Informationen wie die Website eines Drittanbieters, von der Sie kommen, wie oft Sie diese besuchen, Ereignisse innerhalb der Dienste, Nutzungs- und Leistungsdaten. Wir verwenden diese Daten, um die Dienste zu verbessern, besser zu verstehen, wie die Dienste auf verschiedenen Geräten funktionieren, und um Informationen bereitzustellen, die für Sie von Interesse sein könnten.
Online-WerbungWir verwenden Werbedienste von Drittanbietern wie Taboola, Facebook, die Anzeigendienste von Google und andere Werbenetzwerke und Anzeigenserver, um auf anderen Websites und Anwendungen, die Sie nutzen, Werbung für unsere Dienste zu schalten. Die Werbung kann auf Dingen basieren, die wir über Sie wissen, wie z.B. Ihre Nutzungs- und Systemdaten (wie in Abschnitt 1 beschrieben), und auf Dingen, die diese Werbedienstleister aufgrund ihrer Tracking-Daten über Sie wissen. Die Anzeigen können auf Ihren jüngsten Aktivitäten oder Aktivitäten im Laufe der Zeit und auf anderen Websites und Diensten basieren und auf Ihre Interessen zugeschnitten sein.
Je nach Art der von uns genutzten Werbedienste können diese Cookies oder andere Tracking-Technologien auf Ihrem Computer, Telefon oder einem anderen Gerät platzieren, um Daten über Ihre Nutzung unserer Dienste zu sammeln, und können auf diese Tracking-Technologien zugreifen, um Ihnen diese maßgeschneiderte Werbung zu liefern. Um die Bereitstellung maßgeschneiderter Werbung zu unterstützen, können wir diesen Dienstleistern eine gehashte, anonymisierte Version Ihrer E-Mail-Adresse (in einer nicht von Menschen lesbaren Form) und Inhalte, die Sie öffentlich in den Diensten teilen, zur Verfügung stellen.
Wofür wir Ihre Daten verwendenWir verwenden Ihre Daten unter anderem, um unsere Dienste bereitzustellen, mit Ihnen zu kommunizieren, Probleme zu beheben, uns gegen Betrug und Missbrauch zu schützen, unsere Dienste zu verbessern und zu aktualisieren, zu analysieren, wie Menschen unsere Dienste nutzen, personalisierte Werbung zu schalten und soweit dies gesetzlich vorgeschrieben oder für die Sicherheit und Integrität notwendig ist.
Mit wem wir Ihre Daten teilenWir können Ihre Daten an Dritte weitergeben:
-
Mit Dienstleistern, Auftragnehmern und Vertretern: Wir geben Ihre Daten an Drittunternehmen weiter, die in unserem Auftrag Dienstleistungen erbringen, wie z.B. Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Marketing- und Werbedienstleistungen (einschließlich Retargeting-Werbung), E-Mail- und Hosting-Dienste sowie Kundendienste und Support. Diese Dienstleister können auf Ihre persönlichen Daten zugreifen und sind verpflichtet, diese ausschließlich nach unseren Anweisungen zu verwenden, um die von uns angeforderte Dienstleistung zu erbringen
-
Mit Geschäftspartnern: Wir haben Vereinbarungen mit anderen Websites und Plattformen getroffen, um unsere Dienste zu verbreiten und den Traffic auf Bilingua zu erhöhen. Je nach Ihrem Standort können wir Ihre Daten an diese Partner weitergeben
-
Für Werbung: Wenn wir uns entscheiden, in Zukunft Werbung anzubieten, können wir bestimmte System- und Nutzungsdaten mit Drittanbietern und Werbenetzwerken verwenden und teilen, um allgemeine demografische Informationen und Präferenzen unserer Nutzer anzuzeigen. Wir können Werbetreibenden auch gestatten, Systemdaten über Datenerfassungstools zu sammeln und diese Daten zu nutzen, um Ihnen gezielte Werbung anzubieten, um Ihr Nutzererlebnis zu personalisieren (durch verhaltensorientierte Werbung) und um Webanalysen durchzuführen. Werbetreibende können auch die von ihnen über Sie gesammelten Daten mit uns teilen
-
Aus Sicherheitsgründen und zur Einhaltung von Gesetzen: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn wir (nach unserem alleinigen Ermessen) in gutem Glauben davon ausgehen, dass die Weitergabe erforderlich ist:
Erlaubt oder gesetzlich vorgeschrieben ist; im Rahmen einer gerichtlichen, behördlichen oder rechtlichen Untersuchung, Anordnung oder eines Verfahrens angefordert wird; im Rahmen einer gültigen Vorladung, eines Haftbefehls oder einer anderen rechtsgültigen Anfrage angemessen notwendig ist; zur Durchsetzung unserer Nutzungsbedingungen, Datenschutzrichtlinien und anderer rechtlicher Vereinbarungen angemessen notwendig ist;
Erforderlich, um Betrug, Missbrauch, Missbräuche, potenzielle Gesetzesverstöße (oder Regeln oder Vorschriften) oder Sicherheits- oder technische Probleme aufzudecken, zu verhindern oder zu beheben; oder nach unserem Ermessen vernünftigerweise notwendig, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Copeni ApS, unseren Benutzern, Mitarbeitern, Mitgliedern der Öffentlichkeit oder unseren Diensten vor drohendem Schaden zu schützen.
Wir können auch Daten über Sie an unsere Wirtschaftsprüfer und Rechtsberater weitergeben, um unsere Offenlegungspflichten und -rechte gemäß dieser Datenschutzrichtlinie zu beurteilen
-
Zur Förderung oder Abwehr von Beschwerden oder Rechtsansprüchen vor Gericht, in Verwaltungsfällen und -verfahren und dergleichen
-
Im Rahmen von Fusionen und Zusammenschlüssen, vorausgesetzt, der potenzielle Käufer oder Verkäufer erklärt sich damit einverstanden, Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie zu respektieren und zu verarbeiten
-
An externe Prüfer und Aufsichtsbehörden
Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für uns sehr wichtig. Alle persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert, und wir haben strenge Verfahren zum Schutz vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung Ihrer persönlichen Daten. Alle Zahlungstransaktionen werden durch branchenübliche Technologien verschlüsselt und unterliegen den PCI-Sicherheitsstandards. Obwohl wir uns sehr um den Schutz Ihrer persönlichen Daten bemühen, können wir nicht garantieren, dass unsere Sicherheitsmaßnahmen alle unbefugten Versuche des Zugriffs, der Nutzung oder der Offenlegung persönlicher Daten verhindern. Wir unterhalten jedoch Sicherheits- und Notfallpläne, einschließlich Plänen für den Umgang mit einer Verletzung der Datensicherheit, für den Fall eines physischen oder technischen Vorfalls, um diesen zeitnah zu bewältigen und die negativen Auswirkungen eines solchen Vorfalls zu begrenzen
Wie können Sie auf Ihre persönlichen Daten zugreifen?
Wir sind uns darüber im Klaren, dass Sie manchmal zusätzliche Informationen über Ihre persönlichen Daten und deren Verarbeitung benötigen oder dass Sie die persönlichen Daten, die Sie uns gegeben haben, aktualisieren oder korrigieren möchten. Daher haben Sie unter anderem die folgenden Rechte:
Recht auf Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten:Sie haben das Recht, von uns überprüft zu werden, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu Ihren personenbezogenen Informationen und Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten:Wenn Sie feststellen, dass die von uns über Sie verarbeiteten personenbezogenen Daten unrichtig sind, haben Sie das Recht, uns zur Berichtigung dieser personenbezogenen Daten aufzufordern.
Recht auf Löschung personenbezogener Daten (Recht auf Vergessenwerden):Unter bestimmten Umständen, z.B. wenn Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden oder Sie Ihre Zustimmung zurückgezogen haben (wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Zustimmung beruht), haben Sie das Recht, Ihre personenbezogenen Daten bei uns anzufordern und zu löschen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung:Unter bestimmten Umständen, d.h. wenn Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten anzweifeln oder wenn Sie gegen unseren legitimen Zweck der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Einspruch erheben, haben Sie das Recht zu verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken, bis eine Lösung gefunden ist.
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung:Unter bestimmten Umständen, d.h. wenn Sie unser berechtigtes Interesse an der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich auf Ihre besondere Situation beziehen, Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung unseres Vertragsverhältnisses automatisch verarbeitet werden, haben Sie das Recht, von uns zu verlangen, dass wir Ihnen Ihre personenbezogenen Daten in einem maschinenlesbaren Format zur Übermittlung an einen anderen Datenverantwortlichen zur Verfügung stellen.
Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, bei Ihrer Aufsichtsbehörde eine Beschwerde über unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzureichen.
Wenn unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit zu widerrufen (dies hat jedoch keine Auswirkungen auf die Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung vor dem Widerruf beruht), indem Sie sich mit uns in Verbindung setzen oder indem Sie die Einstellungen im Service aktualisieren. (falls zutreffend).
Bitte kontaktieren Sie uns unter den unten angegebenen Kontaktdaten, um Ihre Rechte geltend zu machen. Wir werden uns in wirtschaftlich angemessener Weise bemühen, Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einer solchen Anfrage zu beantworten. Wenn wir Ihrer Anfrage nicht innerhalb von 30 Tagen nachkommen können, werden wir Sie darüber informieren, den Grund für die Verzögerung nennen und Ihnen mitteilen, wann wir voraussichtlich in der Lage sein werden, Ihrer Anfrage nachzukommen.
Beachten Sie bitte auch, dass Sie auf der Seite "Einstellungen" Ihre Kontaktpräferenzen ändern können, wenn Sie bestimmte Arten von Informationen nicht von uns erhalten möchten. Sie können dies auch jederzeit tun, indem Sie uns unter [email protected] oder unter +45 89 88 49 90 kontaktieren.
Wenn Sie Fragen zu Ihren Daten, unserer Verwendung dieser Daten oder Ihren Rechten haben, wenden Sie sich bitte an [email protected].
Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Unsere Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Prüfen Sie daher regelmäßig die neueste Version dieser Richtlinie. Wir werden alle Änderungen an der Datenschutzrichtlinie hier bekannt geben, und wenn es sich um wesentliche Änderungen handelt, werden wir Sie an prominenterer Stelle, z. B. per E-Mail, darauf hinweisen. Wenn wir diese Datenschutzrichtlinie in einer Weise ändern, die sich auf die Verwendung Ihrer persönlichen Daten auswirkt, werden wir Sie über die Wahlmöglichkeiten informieren, die Sie infolge dieser Änderungen haben. Wir werden auch frühere Versionen dieser Datenschutzrichtlinie in einem Archiv aufbewahren, damit Sie sie einsehen können.
Cookies
Bei Bilingua möchten wir Ihnen die bestmögliche Benutzererfahrung bieten. Deshalb müssen wir Cookies verwenden, um relevante Informationen auf Ihrem Computer zu speichern.
1. Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien mit Informationen, die eine Website wie die unsere speichern und wieder auslesen kann.
2. Wofür verwenden wir Cookies?
Wir verwenden Cookies für die folgenden Zwecke: Speicherung Ihres Benutzernamens und Passworts, Sammlung von Statistiken über die Nutzung unserer Website - über Google Analytics, um Sie über Facebook und andere soziale Medien weiterzuleiten, Speicherung Ihres Namens und Ihrer Adresse für relevante neue Werbekampagnen.
3. Wie kann ich Cookies verhindern oder loswerden?
Um mehr über das Löschen von Cookies zu erfahren, können Sie den folgenden Link verwenden:
http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/
Um mehr über die Kontrolle von Cookies zu erfahren, können Sie den folgenden Link verwenden
http://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies
4. Wie lange speichern wir die Cookies?
Die Cookies, die wir bei Ihnen platzieren, werden für eine unterschiedliche Anzahl von Monaten gespeichert, je nach dem Zweck der verschiedenen Cookies. Jedes Mal, wenn Sie unsere Website besuchen, wird der Zeitraum verlängert und die Cookies werden automatisch entfernt, wenn sie ablaufen
Preise, Abrechnung, Zahlungen und Erstattungen
Preisgestaltung
Die Preise sind unten für jedes Land angegeben. Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Sie den korrekten Preis für das Land, in dem Sie sich registrieren, bezahlen. Wenn Sie den falschen Preis für Ihr Land erhalten, können Sie den Kundendienst unter [email protected] kontaktieren
Abrechnung
Wenn Sie sich über eine unserer Kampagnen für eine Mitgliedschaft anmelden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Bilingua den Preis für die Probezeit und anschließend den vollen wiederkehrenden Preis von der bei der Anmeldung verwendeten Kreditkarte einzieht. Wenn Sie ein Abonnement kaufen, verlängert es sich automatisch, bis Sie es beenden, indem Sie den Support kontaktieren oder auf Bilingua zu "Einstellungen" gehen. Sie müssen mindestens 18 Jahre alt sein und Ihren Wohnsitz in einem der Länder haben, in denen wir tätig sind, um ein gültiges Abonnement für Bilingua zu haben. Beim Kauf des Einführungsabonnements fallen keine versteckten Kosten an, sondern nur der in den Kampagnen angegebene Betrag. Eine Bestätigungs-E-Mail für Ihre Bestellung/Zahlung wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die Sie bei der Anmeldung für das Abonnement angegeben haben
Zahlungen
Sie sind verpflichtet, dafür zu sorgen, dass Ihre Zahlungsinformationen auf dem neuesten Stand sind. Sie erklären sich damit einverstanden, im Voraus für den Zeitraum zu zahlen, in dem diese Dienstleistungen erbracht werden. Sofern nicht anders angegeben, erklären Sie sich damit einverstanden, dass Sie, bis Sie Copeni ApS von Ihrem Wunsch, die Dienste zu kündigen, in Kenntnis setzen, automatisch wiederkehrende Rechnungen erhalten, um eine Unterbrechung Ihrer Dienste zu vermeiden, wobei Ihre Kreditkarte oder andere bei uns hinterlegte Rechnungsdaten verwendet werden
Sie nehmen zur Kenntnis und erklären sich damit einverstanden, dass alle Karten- und damit verbundenen Abrechnungs- und Zahlungsinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, von Copeni ApS an einen dritten Partner weitergegeben werden, wie z.B.: Zahlungsabwickler und/oder Acquirer
Sie erlauben uns, Ihnen eine anfängliche Testphase in Rechnung zu stellen, gefolgt von einer monatlich wiederkehrenden Gebühr für die Nutzung unseres Dienstes, bis Sie Ihr Abonnement kündigen
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung einen Rabatt auf eine Abonnement-Zahlungsperiode anzubieten.
Rückerstattungen Ja, wir bieten eine 100%ige Rückerstattungsgarantie für alle Bestellungen, wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach einer Bestellung eine Rückerstattung beantragen.
Wir hoffen, dass Ihnen alles, was Sie bei uns bestellen, gefällt, aber wenn etwas nicht stimmt, haben Sie 14 Tage Zeit, eine Rückerstattung im Rahmen der Rückerstattungsgarantie zu beantragen. Alle anderen Fälle müssen vom Kundenserviceteam geprüft werden, und es wird von Fall zu Fall eine Entscheidung getroffen.
Um eine Rückerstattung zu beantragen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Der Kundensupport ist von Montag bis Freitag unter Monday - Friday 00:00-24:00 (CET), Weekends 9:00 - 17:00 (CET) erreichbar und wird sein Bestes tun, um Sie zu beraten und Ihre Fragen innerhalb von 48 Stunden zu beantworten.
Stornierung
Sie können die Dienste kündigen oder stornieren, indem Sie Copeni ApS schriftlich über die E-Mail: [email protected] oder über die Telefonnummer: +45 89 88 49 90 informieren oder indem Sie sich in Ihr Konto einloggen und Ihr Abonnement kündigen. Wenn Sie Ihr Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Abonnements kündigen, erstatten wir Ihnen die gesamten Abonnementkosten (Testversion + monatliche Kosten).
Sie können die Nutzung Ihres Kontos und/oder aller Dienste von Bilingua jederzeit einstellen und die Kündigung beantragen.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen und Ihr Profil bleibt bis zum nächsten Abrechnungszyklus aktiv. Danach haben Sie keinen Zugriff mehr auf Ihr Profil und wir können alle Informationen in Ihrem Profil löschen. Wir übernehmen keine Haftung für solche gelöschten Informationen oder Inhalte.
Ungeeignete Nutzung
Sie werden keine Inhalte hochladen, anzeigen oder anderweitig in oder über den Dienst bereitstellen, die: (i) beleidigend, verleumderisch, missbräuchlich, bedrohlich, hasserfüllt, belästigend, anstößig sind oder anderweitig gegen ein Gesetz verstoßen oder das Recht eines Dritten verletzen (einschließlich Urheberrecht, Markenrecht, Datenschutz, Publizitätsrecht oder andere persönliche oder Eigentumsrechte); oder (ii) nach dem alleinigen Ermessen von Copeni ApS anstößig sind oder andere Personen in der Nutzung des Dienstes einschränken oder daran hindern oder Copeni ApS oder seine Nutzer einem Schaden oder einer Haftung jeglicher Art aussetzen könnten.
Ihre Zusicherungen und Garantien
Sie sichern Copeni ApS zu und gewährleisten, dass Ihr Zugriff auf und Ihre Nutzung des Dienstes in Übereinstimmung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und mit allen geltenden Gesetzen, Regeln und Vorschriften der EU und anderer relevanter Rechtsordnungen erfolgt, einschließlich derjenigen, die sich auf Online-Verhalten oder akzeptable Inhalte beziehen, und derjenigen, die sich auf die Übertragung von Daten oder Informationen beziehen, die aus der EU und/oder der Rechtsordnung, in der Sie ansässig sind, exportiert werden. Sie sichern ferner zu und gewährleisten, dass Sie jegliches Material, das Sie über den Dienst übermitteln, selbst erstellt haben oder besitzen und dass Sie das Recht haben, uns eine Lizenz zur Nutzung dieses Materials wie oben beschrieben zu erteilen oder das Recht, dieses Material wie unten beschrieben an uns abzutreten. Sie sichern ferner zu, dass Sie Ihr Passwort, Ihren Benutzernamen und Ihre Kontoinformationen sorgfältig schützen, Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen nicht an Dritte weitergeben und Dritten keinen Zugang zu Ihrem Bilingua Konto gewähren werden, egal zu welchem Zweck.
Schadloshaltung
Sie erklären sich damit einverstanden, Copeni ApS und seine Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, Auftragnehmer, Vertreter, Lieferanten, Lizenzgeber, Nachfolger und Bevollmächtigten zu verteidigen, zu entschädigen und schadlos zu halten von und gegen alle Verluste, Ansprüche, Klagegründe, Verpflichtungen, Haftungen und Schäden jeglicher Art, einschließlich Anwaltskosten, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrem Zugang oder Ihrer Nutzung des Dienstes, aus falschen Angaben, die Sie uns gegenüber gemacht haben (als Teil dieser Geschäftsbedingungen oder anderweitig), aus Ihrem Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen oder aus dem Vorwurf, eine von uns bereitgestellte Vorlage sei in irgendeiner Weise ungenau, unangemessen oder fehlerhaft, ergeben.
Beschränkung auf Schadensarten/Haftungsbeschränkung
Copeni ApS haftet weder Ihnen noch Dritten gegenüber, die über Sie Ansprüche geltend machen (unabhängig davon, ob diese auf einem Vertrag, einer verschuldensunabhängigen Haftung, einer unerlaubten Handlung oder einer anderen Theorie beruhen), für indirekte, beiläufig entstandene, besondere, zufällige, Folgeschäden oder exemplarische Schäden, die sich aus dem Zugang oder der Nutzung des Dienstes oder eines Teils davon oder aus der Unmöglichkeit des Zugangs oder der Nutzung des Dienstes ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf den Verlust der Nutzung des Dienstes, ungenaue ergebnisse, gewinnverluste, geschäftsunterbrechungen oder schäden, die sich aus dem verlust oder der beschädigung von daten oder der ungenauigkeit von daten ergeben, die kosten für die wiederherstellung von daten, die kosten für ersatzleistungen oder ansprüche dritter für schäden an computern, software, modems, telefonen oder anderem eigentum, selbst wenn Copeni ApS über die möglichkeit solcher schäden informiert wurde. Copeni ApS die Haftung von Copeni ApS Ihnen oder Dritten gegenüber, die über Sie Ansprüche geltend machen, ist unabhängig von der Form der Klage auf den Betrag beschränkt, den Sie in den letzten 12 Monaten vor der haftungsbegründenden Handlung gegebenenfalls an für den Dienst gezahlt haben. Es handelt sich hierbei um eine Gesamtobergrenze. Das Bestehen von mehr als einem Anspruch erhöht diesen Höchstbetrag nicht.
Die auf der Website Bilingua verwendete Software kann technische, typografische oder fotografische Fehler enthalten. Bilingua übernimmt keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der auf der Website enthaltenen Materialien. Bilingua kann die auf der Website enthaltenen Inhalte jederzeit ohne Vorankündigung ändern. Bilingua verpflichtet sich jedoch nicht, die Materialien zu aktualisieren, und es können keine Rückerstattungen verlangt werden, wenn unsere Software zeitweise nicht verfügbar ist. Wir werden natürlich unser Bestes tun, um allen unseren monatlichen Abonnenten den bestmöglichen Service zu bieten.
Bilingua hat nicht alle Websites überprüft, die mit seiner Internet-Website verlinkt sind, und ist nicht verantwortlich für den Inhalt einer solchen verlinkten Website oder für die Inhalte und Dateien, die von unseren Benutzern auf Bilingua hochgeladen werden. Die Aufnahme von Links oder Dateien bedeutet nicht, dass Bilingua die Website billigt. Die Nutzung einer solchen verlinkten Website erfolgt auf eigenes Risiko des Nutzers.
Eigentumsrechte an Serviceinhalten und Aktivitätsmaterialien
Alle Inhalte, die über den Service verfügbar sind, einschließlich Designs, Texte, Grafiken, Bilder, Informationen, Software, Audio- und andere Dateien sowie deren Auswahl und Anordnung (die "Serviceinhalte"), sind das geschützte Eigentum von Copeni ApS oder seinen Lizenzgebern. Die Inhalte der Dienste dürfen weder ganz noch teilweise in irgendeiner Form oder mit irgendwelchen Mitteln verändert, kopiert, verteilt, gerahmt, reproduziert, wiederveröffentlicht, heruntergeladen, ausgegraben, angezeigt, gepostet, übertragen oder verkauft werden, es sei denn, dies ist in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich gestattet. Sie dürfen kein Data Mining, keine Roboter, kein Scraping oder ähnliche Methoden zur Datenerfassung oder -extraktion verwenden, um Serviceinhalte zu erhalten. Im Verhältnis zwischen Ihnen und Copeni ApS sind alle Daten, Informationen und Materialien, die aus Ihrem Zugriff und Ihrer Nutzung der im oder über den Dienst zur Verfügung gestellten Bildungsaktivitäten hervorgehen, ausschließliches Eigentum von Copeni ApS, und Sie haben kein Recht, solche Aktivitätsmaterialien zu nutzen, es sei denn, dies ist in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich gestattet. Durch die Nutzung des Dienstes treten Sie hiermit alle Rechte, Titel und Interessen, einschließlich aller geistigen Eigentumsrechte oder Eigentumsrechte an den Aktivitätsmaterialien, an Copeni ApS ab. Alle Rechte von Copeni ApS oder seinen Lizenzgebern, die nicht ausdrücklich in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gewährt werden, sind Copeni ApS und seinen Lizenzgebern vorbehalten.
Markenzeichen
Alle Rechte, Titel und Anteile an der Plattform und den Diensten von Copeni ApS, einschließlich unserer Website, unserer bestehenden oder zukünftigen Anwendungen, unserer APIs, Datenbanken und der Inhalte, die unsere Mitarbeiter oder Partner über unsere Dienste einreichen oder bereitstellen, sind und bleiben das ausschließliche Eigentum von Copeni ApS und seinen Lizenzgebern. Unsere Plattformen und Dienste sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht und andere Gesetze sowohl der EU als auch anderer Länder geschützt. Nichts gibt Ihnen das Recht, den Namen Copeni ApS oder eine der Marken, Logos, Domainnamen und andere charakteristische Markenmerkmale von Copeni ApS zu verwenden. Alle Rückmeldungen, Kommentare oder Vorschläge, die Sie in Bezug auf Copeni ApS oder die Dienste machen, sind völlig freiwillig und es steht uns frei, solche Rückmeldungen, Kommentare oder Vorschläge nach eigenem Ermessen und ohne jegliche Verpflichtung Ihnen gegenüber zu verwenden
Geltendes Recht und Schiedsgerichtsbarkeit
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, ihr Gegenstand und Copeni ApS sowie Ihre jeweiligen Rechte im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen den Gesetzen von Denmark, unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Bestimmungen dieser oder einer anderen Gerichtsbarkeit, und werden entsprechend ausgelegt. Etwaige Streitigkeiten zwischen Ihnen und Copeni ApS werden durch ein verbindliches Schiedsverfahren beigelegt. Das Schiedsverfahren wird von einem Einzelschiedsrichter in Denmark durchgeführt. Sofern das geltende Recht nicht ausdrücklich etwas anderes vorschreibt, trägt jede Partei ihre eigenen Anwaltskosten, unabhängig davon, welche Partei im Schiedsverfahren als obsiegende Partei angesehen wird.
Behauptungen über Urheberrechtsverletzungen
Um zu beweisen und darzulegen, dass Sie als Urheberrechtsinhaber vermuten, dass über den Dienst verfügbares Material Ihre Urheberrechte verletzt, können Sie gemäß der EU-Urheberrechtsrichtlinie eine Anzeige wegen Urheberrechtsverletzung bei Bilingua einreichen, indem Sie uns die folgenden Unterlagen und Informationen schriftlich zur Verfügung stellen:
- eine physische oder elektronische Unterschrift des Urheberrechtsinhabers oder der Person, die im Namen des Inhabers des Urheberrechts handelt;
- eine Beschreibung des urheberrechtlich geschützten Werks, das Ihrer Ansicht nach verletzt wurde;
- eine Beschreibung des Ortes, an dem sich das Material, das Sie als urheberrechtsverletzend bezeichnen, im Dienst befindet, und zwar so detailliert, dass wir es im Dienst finden können;
- Telefonnummer, Adresse und E-Mail Adresse;
- eine Erklärung von Ihnen, dass Sie in gutem Glauben davon ausgehen, dass die beanstandete Nutzung nicht durch das Gesetz, den Urheberrechtsinhaber oder seinen Vertreter genehmigt ist; und eine eidesstattliche Erklärung von Ihnen, dass die oben genannten Informationen in Ihrer Mitteilung korrekt sind und dass Sie der Urheberrechtsinhaber sind oder befugt sind, im Namen des Urheberrechtsinhabers zu handeln.
Anti-Geldwäsche-Richtlinie
Bitte beachten Sie, dass die Geschäftspraktiken von Bilingua Bestechung, korruptes Verhalten und Geldwäsche verbieten.
Sie verpflichten sich, alle geltenden Gesetze in Bezug auf Bestechung im gewerblichen oder öffentlichen Sektor, Geldwäsche und Terrorismus einzuhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf lokale Antikorruptionsgesetze, das kanadische Gesetz über die Bestechung ausländischer Amtsträger, den U.S. Foreign Corrupt Practices Act, das OECD-Übereinkommen zur Bekämpfung der Bestechung ausländischer Amtsträger im internationalen Geschäftsverkehr und den U.K. Bribery Act).
Sollten Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt nicht an die Vorschriften halten, behält sich Bilingua das Recht vor, Ihr Konto ohne Vorankündigung zu kündigen.
Schlichtung durch ein Schiedsgericht
Für den Fall, dass wir unsere Streitigkeiten nicht gütlich beilegen können, vereinbaren Sie und Copeni ApS, alle Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Bedingungen (oder unseren anderen rechtlichen Bestimmungen) durch ein endgültiges und verbindliches Schiedsverfahren zu lösen, unabhängig von der Art des Anspruchs oder der Rechtstheorie. Wenn einer von uns einen Anspruch vor Gericht geltend macht, der vor einem Schiedsgericht verhandelt werden sollte, und die andere Partei sich weigert, ein Schiedsgericht anzurufen, kann die andere Partei ein Gericht ersuchen, uns beide zu einem Schiedsverfahren zu zwingen (Zwangsschlichtung). Jeder von uns kann auch ein Gericht bitten, ein Gerichtsverfahren auszusetzen, während ein Schiedsgerichtsverfahren läuft.
Keine Sammelklage
Wir sind beide damit einverstanden, dass wir jeweils nur auf individueller Basis Ansprüche gegen den anderen geltend machen können. Das bedeutet: (a) keiner von uns kann einen Anspruch als Kläger oder Mitglied einer Sammelklage, einer konsolidierten Klage oder einer repräsentativen Klage geltend machen; (b) ein Schiedsrichter kann nicht die Ansprüche mehrerer Personen in einem einzigen Fall zusammenfassen (oder den Vorsitz über eine konsolidierte Klage, eine Sammelklage oder eine repräsentative Klage führen); und (c) die Entscheidung oder der Schiedsspruch eines Schiedsrichters im Fall einer Person kann sich nur auf diesen Nutzer auswirken, nicht auf andere Nutzer, und kann nicht verwendet werden, um Streitigkeiten anderer Nutzer zu entscheiden. Wenn ein Gericht entscheidet, dass diese Klausel "Keine Sammelklagen" nicht durchsetzbar oder gültig ist, dann ist dieser Abschnitt "Streitbeilegung" null und nichtig, aber der Rest der Bedingungen gilt weiterhin.
Änderungen der Bedingungen und Konditionen
Copeni ApS behält sich das Recht vor, die Bedingungen jederzeit zu ändern. Wenn sich die Bedingungen ändern, werden sie auf unserer Website veröffentlicht und der Abonnent hat 30 Tage Zeit, das Abonnement zu kündigen, wenn Sie mit den Bedingungen nicht einverstanden sind. Dies gilt für den Fall, dass sich Ihre derzeitige Vereinbarung mit Copeni ApS wesentlich ändert. Nach Ablauf der 30 Tage wird davon ausgegangen, dass jedes noch bestehende Mitglied die implizierten Änderungen akzeptiert hat. Der Abonnent kann jederzeit über "Mein Profil" seine Adress- und Benutzerdaten ändern. Die Änderungen werden erst dann zu den aktuellen Bedingungen wirksam.
Sonstiges
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen Copeni ApS und Ihnen bezüglich des Vertragsgegenstandes dar. Für den Fall, dass ein Gericht oder ein anderes zuständiges Gericht eine der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nicht durchsetzbar hält, werden diese Bestimmungen auf das erforderliche Mindestmaß beschränkt oder gestrichen, so dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ansonsten in vollem Umfang in Kraft und wirksam bleiben. Ein Verzicht von Copeni ApS oder von Ihnen auf eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder auf eine Verletzung dieser Bestimmung in einem bestimmten Fall bedeutet nicht, dass eine solche Bestimmung oder Bedingung oder eine spätere Verletzung dieser Bestimmung oder Bedingung aufgehoben wird. Copeni ApS kann seine Rechte oder Verpflichtungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Bedingungen abtreten. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für Copeni ApS und Sie sowie für Copeni ApS und Ihre jeweiligen Nachfolger und zulässigen Abtretungsempfänger verbindlich und kommen diesen zugute.
Sprache
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden ursprünglich in englischer Sprache verfasst. Sollte eine übersetzte Version dieser Vereinbarung im Widerspruch zur englischen Version stehen, ist die englische Version maßgeblich.
Wie Sie uns kontaktieren können
Bilingua
Bitte zögern Sie nicht, uns über die unten stehenden Informationen zu kontaktieren.
Bilingua ist im Besitz und wird betrieben von
Copeni ApS
Kornmodvænget 22
5210 Odense
Denmark
Geschäftsnummer: 39700433
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DK39700433
E-Mail: [email protected]
Telefon: +45 89 88 49 90
Arbeitszeiten: Monday - Friday 00:00-24:00 (CET), Weekends 9:00 - 17:00 (CET)
Τι είναι Bilingua
Το Bilingua είναι ένα λογισμικό εκμάθησης με το οποίο μπορείτε να μάθετε εύκολα μια νέα γλώσσα! Αξιοποιήστε τη λύση ηλεκτρονικής μάθησης και μάθετε χρησιμοποιώντας τις πιο πρόσφατες διαδραστικές τεχνικές μάθησης. Μάθετε οποιαδήποτε στιγμή, οπουδήποτε, το μόνο που χρειάζεστε είναι μια σύνδεση στο διαδίκτυο. Κερδίστε διακρίσεις ολοκληρώνοντας μαθήματα και συναγωνιστείτε με τους φίλους και την οικογένειά σας! Το Bilingua συνδυάζει τις πιο πρόσφατες τεχνικές εκμάθησης με την πιο σύγχρονη λύση υπολογιστή.
Κοινό
Copeni ApS κατέχει την ιστοσελίδα Bilingua(στο κείμενο "Ιστοσελίδα") και όλες τις σχετικές υπηρεσίες ("Υπηρεσία"). Αντικείμενο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων είναι η πρόσβαση και η χρήση της υπηρεσίας. Με την αγορά ή την πρόσβαση στην υπηρεσία δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει, κατανοήσει και συμφωνήσει με τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις. Μπορείτε να επιλέξετε να αγοράσετε μια συνδρομή στο Bilingua. Η συνδρομή σας θα ανανεώνεται μετά τη δοκιμαστική περίοδο και στη συνέχεια σε κάθε επαναλαμβανόμενο διάστημα για το πλήρες τίμημα. Δεν υπάρχει δεσμευτική περίοδος και μπορείτε να ακυρώσετε ελεύθερα τη συνδρομή σας επικοινωνώντας με την υποστήριξη ανά πάσα στιγμή
Λογαριασμοί
Χρειάζεστε έναν λογαριασμό για να χρησιμοποιήσετε την πλατφόρμα μας. Κατά την εγγραφή σας στην πλατφόρμα μας, θα δημιουργηθεί ο λογαριασμός σας και θα μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτόν χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια που σας αποστέλλονται μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Έχετε την πλήρη ευθύνη για το λογαριασμό σας και για ό,τι συμβαίνει στο λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένης της ευθύνης για οποιαδήποτε ζημιά ή βλάβη (σε εμάς ή σε οποιονδήποτε άλλον) που προκαλείται από κάποιον που χρησιμοποιεί το λογαριασμό σας χωρίς την άδειά σας. Αυτό σημαίνει ότι πρέπει να είστε προσεκτικοί με τον κωδικό πρόσβασής σας. Δεν μπορείτε να μεταβιβάσετε το λογαριασμό σας σε κάποιον άλλο ή να χρησιμοποιήσετε το λογαριασμό κάποιου άλλου χωρίς την άδειά του. Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για να ζητήσετε πρόσβαση σε έναν λογαριασμό, δεν θα σας χορηγήσουμε τέτοια πρόσβαση. Σε περίπτωση θανάτου ενός χρήστη, ο λογαριασμός αυτού του χρήστη θα κλείσει
Εάν μοιραστείτε τα διαπιστευτήρια σύνδεσης του λογαριασμού σας με κάποιον άλλο, είστε υπεύθυνοι για το τι συμβαίνει με το λογαριασμό σας. Πρέπει να μας ειδοποιήσετε αμέσως μόλις μάθετε ότι κάποιος άλλος μπορεί να χρησιμοποιεί το λογαριασμό σας χωρίς την άδειά σας (ή εάν υποψιάζεστε οποιαδήποτε άλλη παραβίαση της ασφάλειας) επικοινωνώντας με την Ομάδα Υποστήριξης. Ενδέχεται να ζητήσουμε κάποιες πληροφορίες από εσάς για να επιβεβαιώσουμε ότι είστε πράγματι ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού σας
Μπορείτε να τερματίσετε το λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας με την υποστήριξη πελατών στο [email protected]. Ελέγξτε την Πολιτική απορρήτου μας για να δείτε τι συμβαίνει όταν τερματίζετε το λογαριασμό σας.
Υπενθυμίσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Θα λάβετε ένα e-mail υπενθύμισης 7 ημέρες πριν από τη λήξη της περιόδου προώθησης ή αμέσως μετά την αγορά, εάν η περίοδος προώθησης είναι μικρότερη από 7 ημέρες.
Το e-mail θα περιέχει την ημερομηνία και την ώρα λήξης της προωθητικής περιόδου, καθώς και το τιμολόγιό σας και ένα αντίγραφο των παρόντων όρων και προϋποθέσεων.
Εάν είναι διαθέσιμοι, οι όροι και οι προϋποθέσεις θα αποστέλλονται στην τοπική σας γλώσσα, διαφορετικά, θα παρέχονται στην αγγλική γλώσσα.
Αποτυχία παραλαβής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος, ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τιμολογίου κ.λπ
Bilingua δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για το γεγονός ότι ο συνδρομητής δεν λαμβάνει το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου καλωσορίσματος, τις καταγγελίες, τα τιμολόγια, τις αποδείξεις κ.λπ. Είναι ανά πάσα στιγμή ευθύνη του συνδρομητή να διασφαλίσει ότι ο πάροχος ή το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο είναι προσβάσιμο και ικανό να λαμβάνει τα αναφερόμενα μηνύματα. Διασφαλίζοντας ότι δεν θα καταλήξουν στο φάκελο ανεπιθύμητων μηνυμάτων ή στα "ανεπιθύμητα μηνύματα". Οι πάροχοι ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπως το Hotmail και το Gmail, μπορεί να έχουν προβλήματα που σχετίζονται με τα μηνύματα που αποστέλλονται από το Bilingua και σας συμβουλεύουμε να χρησιμοποιήσετε έναν εναλλακτικό πάροχο όταν είστε συνδρομητές στο Bilingua.
Ιδιωτικό απόρρητο και διατήρηση δεδομένων
Με τη χρήση των Υπηρεσιών, συμφωνείτε με τους όρους της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου. Δεν θα πρέπει να χρησιμοποιείτε τις Υπηρεσίες εάν δεν συμφωνείτε με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή οποιαδήποτε άλλη συμφωνία που διέπει τη χρήση των Υπηρεσιών
Συλλέγουμε ορισμένα δεδομένα απευθείας από εσάς, όπως πληροφορίες που εισάγετε εσείς οι ίδιοι, δεδομένα σχετικά με τη συμμετοχή σας και δεδομένα από πλατφόρμες τρίτων μερών που συνδέετε με το Bilingua. Συλλέγουμε επίσης ορισμένα δεδομένα αυτόματα, όπως πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας και τα μέρη των Υπηρεσιών μας με τα οποία αλληλεπιδράτε ή τα οποία χρησιμοποιείτε για αρκετό χρόνο
Δεδομένα που μας παρέχετε
Δεδομένα λογαριασμού |
Για να χρησιμοποιήσετε ορισμένες λειτουργίες, πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη. Όταν δημιουργείτε ή ενημερώνετε το λογαριασμό σας, συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα δεδομένα που παρέχετε, όπως το όνομα, το email, τη διεύθυνση, το τηλέφωνο, και σας εκχωρούμε έναν μοναδικό αριθμό αναγνώρισης ("Δεδομένα λογαριασμού"). |
Τα αποθηκεύουμε αυτά, μέχρι να διαγραφεί ο λογαριασμός (γίνεται επεξεργασία σε 5 χρόνια) |
Επικοινωνίες και υποστήριξη | Εάν επικοινωνήσετε μαζί μας για υποστήριξη ή για να αναφέρετε κάποιο πρόβλημα ή ανησυχία (ανεξάρτητα από το αν έχετε δημιουργήσει λογαριασμό), συλλέγουμε και αποθηκεύουμε τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα μηνύματα και άλλα δεδομένα σχετικά με εσάς, όπως το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, την τοποθεσία, το λειτουργικό σύστημα, τη διεύθυνση IP και οποιαδήποτε άλλα δεδομένα που παρέχετε ή που συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα (τα οποία καλύπτουμε παρακάτω). Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να σας απαντήσουμε και να ερευνήσουμε την ερώτηση ή τον προβληματισμό σας, σύμφωνα με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου. | 3 χρόνια (αρχεία καταγραφής κλήσεων και διαλόγων κειμένου)
1 μήνα (ηχογραφήσεις φωνής) |
Πληροφορίες λογαριασμού | Οι πληροφορίες λογαριασμού είναι πληροφορίες σχετικά με τον λογαριασμό σας, όπως το όνομα χρήστη, ο κωδικός πρόσβασης και οι πληροφορίες αγοράς που πραγματοποιήσατε στο
Bilingua υπηρεσία. | Μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού |
Δεδομένα πληρωμής | Τα δεδομένα πληρωμής είναι πληροφορίες σχετικά με τις πληρωμές που πραγματοποιούνται στο λογαριασμό σας σε σχέση με αγορές που πραγματοποιούνται στην
Bilingua υπηρεσία. Δεν αποθηκεύουμε στοιχεία πιστωτικών καρτών, αυτά αποθηκεύονται από τον ΠΥΠ μας. | 10 χρόνια |
Δεδομένα που συλλέγουμε με αυτοματοποιημένα μέσα
Δεδομένα συστήματος |
Τεχνικά δεδομένα σχετικά με τον υπολογιστή ή τη συσκευή σας, όπως η διεύθυνση IP, ο τύπος της συσκευής σας, ο τύπος και η έκδοση του λειτουργικού συστήματος, τα μοναδικά αναγνωριστικά συσκευής, το πρόγραμμα περιήγησης, η γλώσσα του προγράμματος περιήγησης, ο τομέας και άλλα δεδομένα συστημάτων και οι τύποι πλατφόρμας ("Δεδομένα συστήματος"). |
Μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού |
Δεδομένα χρήσης |
Στατιστικά στοιχεία χρήσης σχετικά με τις αλληλεπιδράσεις σας με τις Υπηρεσίες, το χρόνο που αφιερώνετε στις σελίδες ή την Υπηρεσία, τις σελίδες που επισκέπτεστε, τις λειτουργίες που χρησιμοποιείτε, τα ερωτήματα αναζήτησης, τα δεδομένα κλικ, την ημερομηνία και την ώρα και άλλα δεδομένα σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών ("Δεδομένα Χρήσης") |
Μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού |
Κατά προσέγγιση γεωγραφικά δεδομένα |
Μια κατά προσέγγιση γεωγραφική θέση, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών όπως η χώρα, η πόλη και οι γεωγραφικές συντεταγμένες, που υπολογίζονται με βάση τη διεύθυνση IP σας | Μέχρι τη διαγραφή του λογαριασμού |
Πώς λαμβάνουμε δεδομένα σχετικά με εσάςΧρησιμοποιούμε εργαλεία όπως cookies, web beacons, υπηρεσίες ανάλυσης και παρόχους διαφημίσεων για τη συλλογή των δεδομένων που αναφέρονται παραπάνω. Ορισμένα από αυτά τα εργαλεία σας προσφέρουν τη δυνατότητα να εξαιρεθείτε από τη συλλογή δεδομένων.
AnalyticsΧρησιμοποιούμε υπηρεσίες ανάλυσης προγραμμάτων περιήγησης και κινητών τρίτων, όπως το Google Analytics, το Hotjar και το Intercom στις Υπηρεσίες. Αυτές οι υπηρεσίες χρησιμοποιούν Εργαλεία συλλογής δεδομένων για να μας βοηθήσουν να αναλύσουμε τη χρήση των Υπηρεσιών από εσάς, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών όπως ο ιστότοπος τρίτου μέρους από τον οποίο φτάνετε, η συχνότητα επίσκεψής σας, τα συμβάντα εντός των Υπηρεσιών, τα δεδομένα χρήσης και απόδοσης. Χρησιμοποιούμε αυτά τα δεδομένα για να βελτιώσουμε τις Υπηρεσίες, να κατανοήσουμε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο οι Υπηρεσίες αποδίδουν σε διαφορετικές συσκευές και να παρέχουμε πληροφορίες που μπορεί να σας ενδιαφέρουν.
Διαδικτυακή διαφήμισηΧρησιμοποιούμε διαφημιστικές υπηρεσίες τρίτων, όπως η Taboola, το Facebook, οι διαφημιστικές υπηρεσίες της Google και άλλα δίκτυα διαφημίσεων και διακομιστές διαφημίσεων για να προβάλλουμε διαφημίσεις σχετικά με τις Υπηρεσίες μας σε άλλους ιστότοπους και εφαρμογές που χρησιμοποιείτε. Οι διαφημίσεις ενδέχεται να βασίζονται σε πράγματα που γνωρίζουμε για εσάς, όπως τα Δεδομένα Χρήσης και τα Δεδομένα Συστήματος (όπως περιγράφονται λεπτομερώς στην Ενότητα 1), καθώς και σε πράγματα που αυτοί οι πάροχοι διαφημιστικών υπηρεσιών γνωρίζουν για εσάς βάσει των δεδομένων εντοπισμού τους. Οι διαφημίσεις μπορεί να βασίζονται στην πρόσφατη δραστηριότητά σας ή στη δραστηριότητά σας με την πάροδο του χρόνου και σε άλλους ιστότοπους και υπηρεσίες και μπορεί να είναι προσαρμοσμένες στα ενδιαφέροντά σας.
Ανάλογα με τους τύπους των διαφημιστικών υπηρεσιών που χρησιμοποιούμε, ενδέχεται να τοποθετούν cookies ή άλλες τεχνολογίες παρακολούθησης στον υπολογιστή, το τηλέφωνο ή άλλη συσκευή σας για να συλλέγουν δεδομένα σχετικά με τη χρήση των Υπηρεσιών μας από εσάς και ενδέχεται να έχουν πρόσβαση σε αυτές τις τεχνολογίες παρακολούθησης προκειμένου να σας προβάλλουν αυτές τις προσαρμοσμένες διαφημίσεις. Για να βοηθήσουμε στην παροχή εξατομικευμένων διαφημίσεων, ενδέχεται να παρέχουμε σε αυτούς τους παρόχους υπηρεσιών μια κατακερματισμένη, ανώνυμη έκδοση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (σε μη αναγνώσιμη από τον άνθρωπο μορφή) και του περιεχομένου που μοιράζεστε δημόσια στις Υπηρεσίες.
Για ποιο λόγο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σαςΧρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για να κάνουμε πράγματα όπως η παροχή των Υπηρεσιών μας, η επικοινωνία μαζί σας, η αντιμετώπιση προβλημάτων, η διασφάλιση από απάτη και κατάχρηση, η βελτίωση και η ενημέρωση των Υπηρεσιών μας, η ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι χρήστες χρησιμοποιούν τις Υπηρεσίες μας, η προβολή εξατομικευμένης διαφήμισης και όπως απαιτείται από το νόμο ή είναι απαραίτητο για την ασφάλεια και την ακεραιότητα.
Με ποιον μοιραζόμαστε τα δεδομένα σαςΕνδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με τρίτους:
-
Με παρόχους υπηρεσιών, εργολάβους και αντιπροσώπους: Όπως η επεξεργασία πληρωμών, η ανάλυση δεδομένων, οι υπηρεσίες μάρκετινγκ και διαφήμισης (συμπεριλαμβανομένης της επαναστοχευμένης διαφήμισης), οι υπηρεσίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και φιλοξενίας, καθώς και οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης και υποστήριξης πελατών. Αυτοί οι πάροχοι υπηρεσιών μπορούν να έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα και υποχρεούνται να τα χρησιμοποιούν αποκλειστικά και μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας, για την παροχή της ζητούμενης υπηρεσίας
-
Με τους επιχειρηματικούς συνεργάτες: Έχουμε συμφωνίες με άλλους ιστότοπους και πλατφόρμες για τη διανομή των Υπηρεσιών μας και την προώθηση της επισκεψιμότητας στο Bilingua. Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με αυτούς τους συνεργάτες
-
Για διαφήμιση: Εάν αποφασίσουμε να προσφέρουμε διαφήμιση στο μέλλον, ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε και να μοιραστούμε ορισμένα Δεδομένα Συστήματος και Δεδομένα Χρήσης με τρίτους διαφημιστές και δίκτυα για την προβολή γενικών δημογραφικών πληροφοριών και πληροφοριών προτιμήσεων μεταξύ των χρηστών μας. Ενδέχεται επίσης να επιτρέψουμε στους διαφημιζόμενους να συλλέγουν Δεδομένα Συστήματος μέσω Εργαλείων Συλλογής Δεδομένων και να χρησιμοποιούν αυτά τα δεδομένα για να σας προσφέρουν στοχευμένη διανομή διαφημίσεων για την εξατομίκευση της εμπειρίας σας ως χρήστη (μέσω της συμπεριφορικής διαφήμισης) και να αναλαμβάνουν αναλύσεις ιστού. Οι διαφημιζόμενοι ενδέχεται επίσης να μοιράζονται μαζί μας τα δεδομένα που συλλέγουν για εσάς
-
Για λόγους ασφάλειας και νομικής συμμόρφωσης: Ενδέχεται να γνωστοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε τρίτους, εάν (κατά την απόλυτη διακριτική μας ευχέρεια) έχουμε καλή τη πίστει πεποίθηση ότι η γνωστοποίηση είναι:
Επιτρέπεται ή απαιτείται από το νόμο- Ζητείται στο πλαίσιο δικαστικής, κυβερνητικής ή νομικής έρευνας, εντολής ή διαδικασίας- Είναι εύλογα αναγκαία στο πλαίσιο έγκυρης κλήτευσης, εντάλματος ή άλλου νομικά έγκυρου αιτήματος- Είναι εύλογα αναγκαία για την επιβολή των Όρων χρήσης, της Πολιτικής απορρήτου και άλλων νομικών συμφωνιών μας,
Απαραίτητη για τον εντοπισμό, την πρόληψη ή την αντιμετώπιση απάτης, κατάχρησης, κακής χρήσης, πιθανών παραβιάσεων του νόμου (ή κανόνα ή κανονισμού), ή ζητημάτων ασφάλειας ή τεχνικών ζητημάτων- ή Εύλογα αναγκαία κατά τη διακριτική μας ευχέρεια για την προστασία από επικείμενη βλάβη των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας του Copeni ApS, των χρηστών μας, των υπαλλήλων μας, των μελών του κοινού ή των Υπηρεσιών μας.
Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα σχετικά με εσάς στους ελεγκτές και τους νομικούς μας συμβούλους, προκειμένου να αξιολογήσουμε τις υποχρεώσεις και τα δικαιώματά μας όσον αφορά τη γνωστοποίηση που απορρέουν από την παρούσα Πολιτική απορρήτου
-
Για να προωθήσουμε ή να υπερασπιστούμε καταγγελίες ή νομικές αξιώσεις σε δικαστήρια, διοικητικές υποθέσεις και διαδικασίες και τα παρόμοια,
-
Στο πλαίσιο συγχώνευσης και συγκέντρωσης, υπό την προϋπόθεση ότι ο δυνητικός αγοραστής ή πωλητής συμφωνεί να σέβεται και να επεξεργάζεται τις προσωπικές σας πληροφορίες σύμφωνα με την Πολιτική απορρήτου μας,
-
Σε εξωτερικούς ελεγκτές και επόπτες
Πώς προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίεςΗ προστασία των προσωπικών σας πληροφοριών είναι σημαντική για εμάς. Όλες οι προσωπικές πληροφορίες που μας παρέχετε αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές και εφαρμόζουμε αυστηρές διαδικασίες για την προστασία από απώλεια, κατάχρηση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλαγή, αποκάλυψη ή καταστροφή των προσωπικών σας πληροφοριών. Οποιεσδήποτε συναλλαγές πληρωμών θα κρυπτογραφούνται με τεχνολογία προτύπων της βιομηχανίας και θα υπόκεινται στα πρότυπα ασφαλείας PCI. Παρόλο που εργαζόμαστε σκληρά για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε ότι τα μέτρα ασφαλείας μας αποτρέπουν οποιεσδήποτε μη εξουσιοδοτημένες προσπάθειες πρόσβασης, χρήσης ή αποκάλυψης προσωπικών πληροφοριών. Ωστόσο, διατηρούμε σχέδια ασφάλειας και συμβάντων, συμπεριλαμβανομένων σχεδίων για τον χειρισμό οποιασδήποτε παραβίασης της ασφάλειας των δεδομένων, σε περίπτωση φυσικού ή τεχνικού συμβάντος, ώστε να το χειριστούμε εγκαίρως και να περιορίσουμε τυχόν δυσμενείς επιπτώσεις ενός τέτοιου συμβάντος
Πώς μπορείτε να έχετε πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίεςΑντιλαμβανόμαστε ότι μερικές φορές μπορεί να χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες από εμάς σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα και τον τρόπο επεξεργασίας τους ή ότι μπορεί να θέλετε να ενημερώσετε ή να διορθώσετε τα προσωπικά δεδομένα που μας έχετε δώσει. Ως εκ τούτου, περιλαμβάνετε τα ακόλουθα δικαιώματα:
Δικαίωμα πρόσβασης στις προσωπικές σας πληροφορίες:Έχετε το δικαίωμα να εξακριβώσουμε από εμάς εάν επεξεργαζόμαστε προσωπικές πληροφορίες που σας αφορούν και, εάν ναι, να αποκτήσετε πρόσβαση στις προσωπικές σας πληροφορίες και τα δεδομένα σας.
Δικαίωμα διόρθωσης προσωπικών πληροφοριών:Εάν διαπιστώσετε ότι οι προσωπικές πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε για εσάς είναι ανακριβείς, έχετε το δικαίωμα να μας αναγκάσετε να διορθώσουμε τις εν λόγω προσωπικές πληροφορίες.
Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών πληροφοριών (δικαίωμα στη λήθη):Υπό ορισμένες συνθήκες, για παράδειγμα, εάν οι προσωπικές σας πληροφορίες έχουν υποστεί παράνομη επεξεργασία ή έχετε αποσύρει τη συγκατάθεσή σας (εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών βασίζεται στη συγκατάθεσή σας), έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε και να διαγράψετε τις προσωπικές σας πληροφορίες από εμάς.
Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας:Υπό ορισμένες συνθήκες, π.χ. εάν αμφισβητείτε την ακρίβεια των προσωπικών σας δεδομένων ή εάν αντιτίθεστε στον νόμιμο σκοπό μας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να περιορίσουμε την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων μέχρι να βρεθεί λύση.
Δικαίωμα διαμαρτυρίας κατά της επεξεργασίας:Υπό ορισμένες συνθήκες, δηλαδή εάν αμφισβητείτε το έννομο συμφέρον μας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε, για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας, κατά της εν λόγω επεξεργασίας.
Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων: Εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται αυτόματα βάσει της συγκατάθεσής σας ή κατά την εκτέλεση της συμβατικής μας σχέσης, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε να σας παράσχουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο για διαβίβαση σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας δεδομένων.
Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην εποπτική αρχή: Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς στην εποπτική σας αρχή.
Εάν η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων από εμάς βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή (ωστόσο, αυτό δεν θα επηρεάσει την επεξεργασία που βασίζεται στη συγκατάθεσή σας πριν από την ανάκληση) επικοινωνώντας μαζί μας ή ενημερώνοντας τις ρυθμίσεις στην Υπηρεσία. (κατά περίπτωση).
Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας για να υποβάλλετε αίτημα για τα δικαιώματά σας. Θα καταβάλλουμε εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του εν λόγω αιτήματος. Εάν δεν μπορούμε να ανταποκριθούμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών, θα σας ενημερώσουμε σχετικά, θα σας αναφέρουμε τον λόγο της καθυστέρησης και πότε αναμένουμε να είμαστε σε θέση να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας.
Επίσης, να γνωρίζετε ότι μπορείτε να αλλάξετε τις προτιμήσεις επικοινωνίας σας στη σελίδα "Ρυθμίσεις", εάν δεν θέλετε να λαμβάνετε ορισμένους τύπους πληροφοριών από εμάς. Μπορείτε επίσης να το κάνετε αυτό ανά πάσα στιγμή επικοινωνώντας μαζί μας στο [email protected] ή καλώντας στο +45 89 88 49 90.
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τα δεδομένα σας, τη χρήση τους από εμάς ή τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected].
Αλλαγές στην παρούσα πολιτική απορρήτουΗ Πολιτική Απορρήτου μας μπορεί να τροποποιείται κατά καιρούς. Ως εκ τούτου, φροντίστε να ανατρέχετε στην τελευταία έκδοση αυτής της πολιτικής σε τακτική βάση. Θα γνωστοποιούμε οποιεσδήποτε αλλαγές στην Πολιτική απορρήτου εδώ, και αν οι αλλαγές είναι σημαντικές, θα σας παρέχουμε ένα πιο εμφανές μήνυμα, όπως μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Εάν αλλάξουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου με τρόπο που θα επηρεάσει τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές που μπορεί να έχετε ως αποτέλεσμα αυτών των αλλαγών. Θα διατηρούμε επίσης τις προηγούμενες εκδόσεις της παρούσας Πολιτικής Απορρήτου σε αρχείο για να μπορείτε να τις ελέγχετε.
Cookies
Στο Bilingua επιθυμούμε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εμπειρία χρήσης, γι' αυτό και πρέπει να χρησιμοποιούμε cookies για να αποθηκεύουμε σχετικές πληροφορίες στον υπολογιστή σας.
1. Τι είναι τα cookies;
Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που περιέχουν πληροφορίες τις οποίες ένας ιστότοπος όπως ο δικός μας μπορεί να αποθηκεύσει και να διαβάσει ξανά.
2. Για ποιο λόγο χρησιμοποιούμε τα cookies;
Χρησιμοποιούμε τα cookies για τα εξής: Να θυμόμαστε το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, να συλλέγουμε στατιστικά στοιχεία σχετικά με το πώς χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας - μέσω του Google Analytics να καταστήσουμε δυνατή τη διανομή μέσω facebook και άλλων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, να αποθηκεύουμε το όνομα και τη διεύθυνσή σας για σχετικές νέες διαφημιστικές εκστρατείες.
3. Πώς μπορείτε να αποτρέψετε ή να απαλλαγείτε από τα cookies;
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τη διαγραφή των cookies, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ακόλουθο σύνδεσμο:
http://www.aboutcookies.org/how-to-delete-cookies/
Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τον έλεγχο των cookies, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ακόλουθο σύνδεσμο
http://www.aboutcookies.org/how-to-control-cookies
4. Για πόσο χρονικό διάστημα αποθηκεύουμε τα cookies;
Τα cookies που σας τοποθετούμε αποθηκεύονται για ποικίλο αριθμό μηνών, ανάλογα με το σκοπό των διαφόρων cookies. Κάθε φορά που επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας, η περίοδος παρατείνεται και αφαιρούνται αυτόματα όταν λήξουν
Τιμολόγηση, τιμολόγηση, πληρωμές και επιστροφές χρημάτων
Τιμολόγηση
Η Τιμολόγηση ορίζεται παρακάτω για κάθε χώρα, είναι δική σας ευθύνη να βεβαιωθείτε ότι πληρώνετε τη σωστή τιμή για τη χώρα εγγραφής σας. Εάν λαμβάνετε λανθασμένη τιμή για τη χώρα σας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών στο [email protected]